ISO9001的一個(gè)重要要求是“說(shuō)到要做到”，嚴(yán)格執(zhí)行體系文件要求是每一位員工應(yīng)該履行的基本職責(zé)，這就說(shuō)到了導(dǎo)入ISO9001的意義了，下面我們就跟著山東中遠(yuǎn)認(rèn)證一起來(lái)了解一下吧。

一、通過(guò)引入先進(jìn)的管理理念和管理方法，促進(jìn)企業(yè)的管理與國(guó)際慣例接軌。

ISO9001管理理論給出任何一個(gè)組織開(kāi)展質(zhì)量管理應(yīng)該遵循的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則，包括“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過(guò)程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系”。2、ISO9000的標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性，適用于各種類(lèi)型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織?；诎隧?xiàng)質(zhì)量管理原則建立的質(zhì)量管理體系，將使企業(yè)在消費(fèi)者的管理、供應(yīng)商的管理以及內(nèi)部人力資源的管理等諸方面，建立相應(yīng)的程序文件，并實(shí)施文件，并建立完整的紀(jì)錄，基本上搭建一個(gè)與國(guó)際慣例接軌的質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，為企業(yè)構(gòu)筑一個(gè)良好的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施。

二、幫助企業(yè)建立自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我完善的機(jī)制

在咨詢(xún)過(guò)程中，咨詢(xún)小組和企業(yè)的貫標(biāo)小組將嚴(yán)格按體系文件要求運(yùn)作，引入內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和水平的持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意。

公司建立健全質(zhì)量管理體系是非常重要的一件事，它對(duì)提高公司的質(zhì)量管理水平有著積極的作用，有利于公司的質(zhì)量管理與國(guó)際規(guī)范接軌，現(xiàn)在新的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)有了如下變化，下面就由山東中遠(yuǎn)認(rèn)證來(lái)簡(jiǎn)單的講一講吧。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的主要變化如下：

（一）思路和結(jié)構(gòu)上的變化

1、把過(guò)去三個(gè)外部保證模式ISO9001、ISO9002、ISO9003合并為ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，允許通過(guò)裁剪適用不同類(lèi)型的企業(yè)，同時(shí)對(duì)裁剪也提出了明確嚴(yán)格的要求。

2、把過(guò)去按20個(gè)要素排列，改為按過(guò)程模式重新組建結(jié)構(gòu)，其標(biāo)準(zhǔn)分為管理職責(zé)；資源管理；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)；測(cè)量、分析和改進(jìn)四大部分。

3、引入PDCA戴明環(huán)閉環(huán)管理模式，使持續(xù)改進(jìn)的思想貫穿整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，要求質(zhì)量管理體系及各個(gè)部分都按PDCA循環(huán)，建立實(shí)施持續(xù)改進(jìn)結(jié)構(gòu)。

4、適應(yīng)組織管理一體化的需要。

（二）新增加的內(nèi)容

1、以顧客為中心；

2、持續(xù)改進(jìn)；

3、質(zhì)量方針與目標(biāo)要細(xì)化、要分解落實(shí)；

4、強(qiáng)化了樶高管理者的管理職責(zé)；

5、增加了內(nèi)外溝通；

6、增加了數(shù)據(jù)分析；

7、強(qiáng)化了過(guò)程的測(cè)量與監(jiān)控。

三、ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)：

1、通用性強(qiáng)，94版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)硬件制造業(yè)，新標(biāo)準(zhǔn)則適用于硬件、軟件、流程性材料和服務(wù)等行業(yè)。

2、更先進(jìn)、更科學(xué)，總結(jié)補(bǔ)充了企業(yè)質(zhì)量管理中一些好的經(jīng)驗(yàn)，突出了八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。

3、對(duì)94版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行簡(jiǎn)化，簡(jiǎn)單好用。

4、提高了其它管理的相容性，協(xié)調(diào)了環(huán)境管理和財(cái)務(wù)管理。

5、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)和ISO9004標(biāo)準(zhǔn)作為一套標(biāo)準(zhǔn)，互相對(duì)應(yīng)，協(xié)調(diào)一致。

目前使用的樶新版是ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)，2008版標(biāo)準(zhǔn)的使用截止到2018年9月份。

ISO9000認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定,該組織是世界上主要的非政府間國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，成立于二次以后，總部位于瑞士日內(nèi)瓦，有哪些作用呢，下面就由山東中遠(yuǎn)認(rèn)證來(lái)簡(jiǎn)單講一講吧。

1.顧客滿(mǎn)意，開(kāi)拓市場(chǎng)取得ISO9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志是產(chǎn)品質(zhì)量信得過(guò)的證明。帶有認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)力，受到更多顧客的信任。

2  提高質(zhì)量管理水平獲得質(zhì)量認(rèn)證就必須按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系。建立質(zhì)量體系能使組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量好、成本低的目標(biāo)，可使組織具有減少、消除、特別是預(yù)防質(zhì)量缺陷的機(jī)制，使組織的質(zhì)量管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

3  提高組織聲譽(yù)，增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力獲得質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)可以給組織帶來(lái)良好的聲譽(yù)，能得到行業(yè)管理部門(mén)的認(rèn)同，并取得顧客的信任，還可獲得更多的權(quán)利。

4  降低成本，提高質(zhì)量以服務(wù)顧客為中心，建立完善的制度化管理體系，建立公司工作流程，提高工作效率，降低成本，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。