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航空乘務(wù)員工作內(nèi)容鄭州空乘專業(yè)學(xué)校招生
航空乘務(wù)員按照職責(zé)(或者說功能)來分有三種,分別是純乘務(wù)員、乘務(wù)員兼職安全員(限男性)和專職安全員。
三者統(tǒng)一的職責(zé)是負(fù)責(zé)飛機(jī)在飛行過程中的安全,不同點(diǎn)在于乘務(wù)員的工作傾向于更好地服務(wù)乘客,以良好的形象、貼心的服務(wù)為航空公司爭取更多顧客的青睞,保證航空公司的客運(yùn)市場。2、國家規(guī)定有五險(xiǎn)一金,用人單位根據(jù)工作崗位享有不同的保險(xiǎn)保障。專職安全員的職責(zé)是保證飛機(jī)在飛行的過程中不會受到來自乘客的干擾,以及在飛機(jī)出現(xiàn)緊急情況時(shí)穩(wěn)定維持乘客的秩序,防止任何因素影響到機(jī)長采取應(yīng)急措施等。乘務(wù)員兼職安全員則是以上兩項(xiàng)工作都要做,工作雙向側(cè)重,當(dāng)然拿的工資也要多出一些。鄭州空乘專業(yè)學(xué)校招生
總的來說,只要上飛,無論是以上三個(gè)崗位中的哪一個(gè),核心任務(wù)都是要保證飛行的安全,把乘客安全送達(dá)目的地,同時(shí)也要讓乘客在飛行的過程中享受舒適、貼心的服務(wù),保證航空公司在乘客群體中良好的口碑。鄭州空乘專業(yè)學(xué)校招生
空乘培訓(xùn)內(nèi)容
在走向空乘崗位的路途中,學(xué)員們會接觸到兩種關(guān)于空乘的培訓(xùn)。初試主要從儀容儀表、表達(dá)溝通能力、親和力等多方面進(jìn)行初步檢驗(yàn),而復(fù)試則進(jìn)入綜合能力面試,如服務(wù)意識、溝通技巧、應(yīng)變能力等方面的“軟實(shí)力”考察,并進(jìn)行英語和心理測試等。先遇到的是在正式成為一名合格的空乘之前,為學(xué)員能夠順利通過航空公司的空乘面試而助力的空乘面試培訓(xùn),由專業(yè)的空乘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完成。后遇到的是在通過航空公司的空乘面試后,為了確保學(xué)員能勝任空乘這一職位,成為一名合格的空勤人員而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn),由航空公司內(nèi)部完成。
一種空乘培訓(xùn),以鳳天乘云的項(xiàng)目為例,全的空乘面試培訓(xùn)必須包括四大板塊,即理論培訓(xùn),形體培訓(xùn),面試技巧培訓(xùn),職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
理論培訓(xùn)主要是讓學(xué)員提前了解空乘必須要具備的專業(yè)技能和在飛行過程中必須要掌握的相關(guān)知識,以及讓學(xué)員清楚地了解到自己適合哪家航空公司、去哪家航空公司面試通過的可能性大。
形體培訓(xùn)主要是培養(yǎng)學(xué)員逐步具備一名專業(yè)的空乘必須要具備的氣質(zhì),改正學(xué)員在日常生活中由于各種不良習(xí)慣而導(dǎo)致的形體問題。
面試技巧培訓(xùn)主要是調(diào)整學(xué)員的面試心態(tài),引導(dǎo)學(xué)員以優(yōu)的狀態(tài)迎接航空公司的面試。
職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)主要是讓學(xué)員以更加長遠(yuǎn)的眼光看待空乘這個(gè)非常具有發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè)。
一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有具備了以上四項(xiàng)空乘培訓(xùn)項(xiàng)目且做到面面俱到才能算得上可以為學(xué)員提供空乘培訓(xùn)服務(wù)的空乘培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
航空學(xué)校師資力量如何
鄭州盛世航空學(xué)校師資力量:
學(xué)校高度重視教師隊(duì)伍建設(shè),近年來,先后引進(jìn)各類教師80多人,特別是引進(jìn)了一些研究生學(xué)歷的教師,同時(shí)加強(qiáng)對原有教師的培訓(xùn)培養(yǎng),每年用于教師的培訓(xùn)費(fèi)用在30萬元以上,使學(xué)校擁有一支專業(yè)結(jié)構(gòu)合理、年齡搭配合理、素質(zhì)較高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師隊(duì)伍。專職安全員的職責(zé)是保證飛機(jī)在飛行的過程中不會受到來自乘客的干擾,以及在飛機(jī)出現(xiàn)緊急情況時(shí)穩(wěn)定維持乘客的秩序,防止任何因素影響到機(jī)長采取應(yīng)急措施等。
現(xiàn)有專任教師53人,兼職教師17名,負(fù)責(zé)學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)和校內(nèi)的技術(shù)支持。18-23歲:大學(xué)畢業(yè),正式進(jìn)入航空公司工作,經(jīng)過3-6個(gè)月的實(shí)習(xí)成為一名正式的乘務(wù)員。有齊全的教學(xué)設(shè)備提供,并且有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)基地,滿足學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識的要求,通過學(xué)校系統(tǒng)的教學(xué)方式學(xué)習(xí),學(xué)生畢業(yè)之后是可以很好的勝任工作崗位的,并且能夠成為一名合格的航空專業(yè)人士。