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三個體系的要求不同:質(zhì)量體系要滿足質(zhì)量管理和對顧客滿意的要求,環(huán)境管理體系要服從眾多相關(guān)方的需求,特別是法規(guī)的要求,職業(yè)健康安全管理體系關(guān)注組織內(nèi)部員工的人身權(quán)利。
ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是對顧客承諾;ISO14000標(biāo)準(zhǔn)是對政府、社會和眾多相關(guān)方(包括股東、方、保險公司等等)承諾;ISO45001是對員工及社會等相關(guān)方承諾。
組織階段
在基礎(chǔ)條件達(dá)到的情況下我們在組織建設(shè)體系的階段就需要為前期運(yùn)營做好準(zhǔn)備;
1、通過部分?jǐn)?shù)據(jù)分析市場分布,大致擬定初期目標(biāo)市場針對性的優(yōu)先建立售后服務(wù)部分網(wǎng)點(diǎn);
2、詳細(xì)評估網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)以及產(chǎn)品質(zhì)量有可能會產(chǎn)生的成本及風(fēng)險,歸入產(chǎn)品成本(包含人力成本);
3、擬定網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)模式,合作模式以及區(qū)域代理標(biāo)準(zhǔn);
4、詳細(xì)分析并過濾洽談方式以及相關(guān)資料整理成冊,擬定專業(yè)話術(shù),培訓(xùn)業(yè)務(wù)員,開展初期的商務(wù)接洽。
1、質(zhì)量管理體系與國際接軌,可取得打開國際市場的“金鑰匙” :在 國內(nèi)市場也可以有取得顧客信任的“通行證” 。這為發(fā)展出口創(chuàng)造了 有利條件。
2、有利于市場開拓,發(fā)展新客戶。由于有了質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書, 可大大簡化用戶信任過程。
3、提高企業(yè)整體素質(zhì)、質(zhì)量意思和管理水平,從而明顯提高工作效 率。由于“職責(zé)、權(quán)限及相互關(guān)系”均已明文規(guī)定,遇事扯皮,相互 推諉的情況可基本杜絕。
4、產(chǎn)品質(zhì)量的控制水平明顯提高。較有代表性的是過程的一次合格 率不斷提高和顧客早期故障反饋率逐步明顯降低。
5、取得經(jīng)濟(jì)效益,降低質(zhì)量損失(如“三保”損失、返工、返修等) 。 改進(jìn)管理接口,倉儲明顯減少,直接帶來了客觀的經(jīng)濟(jì)效益。