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目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含:送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品,歡迎廣大客戶來電咨詢!
當(dāng)提到機(jī)器人時(shí)人們的反應(yīng)已經(jīng)不再局限在工業(yè)機(jī)器人上了,甚至越來越多的人首先想到的是服務(wù)機(jī)器人,畢竟其離生活,離我們近。對社會(huì)大眾來說,在體驗(yàn)到工業(yè)機(jī)器人裝備的智能工廠所帶來的震撼之后,更加期待,能夠帶來生活便捷、甚至讀懂我們喜怒哀樂的服務(wù)機(jī)器人能走入我們的家庭。大眾期許的是,在讓我們感受科技帶來“解放感”的同時(shí),獲得別樣的交互體驗(yàn)。
器人還能自主避障和乘坐電梯,可以給客人送毛巾、牙刷、牙膏和外賣等,到了客房門口可以給客人打電話,讓客人自主取物品。一臺(tái)機(jī)器人一天可以送貨上百次,相當(dāng)于1.3個(gè)服務(wù)員工作量,按一個(gè)服務(wù)員月薪5000元(,下同)計(jì)算,一年可以節(jié)省成本近8萬元。
送餐機(jī)器人主要功能:人體感應(yīng)(雙向感應(yīng),來是說“歡迎光臨”,“去時(shí)說歡迎再來。) 真人語音(語音內(nèi)容可編輯更換) 語音對講(和人進(jìn)行互動(dòng)對話,內(nèi)容可以編輯) 實(shí)時(shí)動(dòng)作(可同步鞠躬行禮|) 可塑形象(可根據(jù)行業(yè)更換衣著發(fā)飾和聲音)
酒店機(jī)器人管家的好處多多,不信你來看看!
1員工滿意度
進(jìn)入智能服務(wù)模式,提高人的服務(wù)效率,減輕工作負(fù)擔(dān),有效降低人員流失率。
2提升品牌美譽(yù)度
增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)好評數(shù),促進(jìn)消費(fèi)訂房決策,促進(jìn)消費(fèi)者認(rèn)知,提高酒店形象。
3節(jié)約人力成本
服務(wù)人員每次送物花費(fèi)時(shí)長8min、日均30次“潤”月省7200min,120h年節(jié)省1440h機(jī)器人共節(jié)省11520h,480天。
4用戶滿意度
全新的消費(fèi)者體驗(yàn)提升消費(fèi)者忠誠度以保護(hù)客人消費(fèi)隱私利于口碑傳播網(wǎng)評增加50%回頭客增多。