客人不慎將物品傾覆大堂，造成污染時，怎么辦?

客人不慎將物品傾覆大堂，造成污染，應主動上前進行安撫工作，立即通知清潔員工進行清理，并在現(xiàn)場樹立警示牌。

如受污染面積較大時，應管理好現(xiàn)場，以防污染擴大，并按上述相應條款處理。

非業(yè)主人員攜帶物品欲從外圍崗位出小區(qū)時，怎么辦?

非業(yè)主人員攜帶物品欲從車庫、廣場等外圍崗位離開大廈、商務區(qū)時，應立即上前，有禮貌地請客人遞交有效出門證明，并核對無誤后方可放行。

施工人員施工物品、工具亂丟亂放時，怎么辦?

當值人員發(fā)現(xiàn)施工人員物品、工具、材料亂丟亂放時，應及時加以制止，并提出警告。

影響通道的物品一律都得搬走，保持通道暢通。

施工人員欲乘客梯上樓時，怎么辦?

施工人員欲乘客梯上樓，當值人員應詢問其工作部位，能走貨梯的一律從貨梯上、下。確需乘客梯的，應注意避開人高峰。

規(guī)定不得乘客梯的人員從客梯中出來時，怎么辦?

當值人員應問清情況，并記錄其姓名、單位，扣留出入證交由當值領班處理。無出入證人員，一律交當值領班處理。

一位自稱是業(yè)戶的親朋好友，要求會見時應如何處理?

當值人員可請客人自行介紹，以此分析、判斷及發(fā)現(xiàn)破綻，或由監(jiān)控中心等與業(yè)戶聯(lián)系詢問是否接見。

貨車欲進入車道時，怎么辦?

貨車欲進入車道卸貨，在高峰期不允許進入，避開高峰可根據(jù)車道情況，于各下層式廣場給予解決。

商務區(qū)外圍發(fā)生客戶車輛相撞時，怎么辦?

發(fā)生客戶車輛相撞時，當值人員應到現(xiàn)場，詳細了解記錄相撞車輛車號、及所屬本商務區(qū)業(yè)主或租戶、時間、現(xiàn)場情況等。

保安巡查中發(fā)現(xiàn)業(yè)主疾病,正確的處置方式

保安公司保安巡查中發(fā)現(xiàn)業(yè)主疾病，正確的處置方式是立即撥打急救電話、疏通急救車道路、設法通知患者家屬。20、保安巡檢時發(fā)現(xiàn)一處電線，應采取的處置方式是：報告公司維修部門，疏散隔離周圍人群，避免事故發(fā)生。保安公司在車輛進入小區(qū)應停放在規(guī)劃好的停車位上。并且機動車在轄區(qū)內(nèi)道路上的限速是時速不得超過15公里?；饎葺^小時，員工應就近拿上滅火器材，進行撲救，盡力將火撲滅在萌芽階段。