自助機(jī)簡(jiǎn)介

自助機(jī)采用一體化設(shè)計(jì)，集計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等于一體，顧客自行操作，可以代替人工進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。選擇想要辦理的業(yè)務(wù)，只需要根據(jù)相關(guān)提示操作即可，過(guò)程簡(jiǎn)單，花費(fèi)時(shí)間少，不用排隊(duì)，大大節(jié)省了營(yíng)業(yè)廳的人工成本，而且可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)隨時(shí)辦理，即方便了顧客又提高了營(yíng)業(yè)廳的整體服務(wù)水平。為各行業(yè)提供專業(yè)解決方案，產(chǎn)品包含政務(wù)自助終端機(jī)、戶籍自助終端機(jī)、景區(qū)/影院售取票機(jī)、酒店自助入住機(jī)、車站自助終端機(jī)等等。

自助機(jī)的用途

自助終端機(jī)，應(yīng)用在不同的場(chǎng)所，配套行業(yè)軟件，可以實(shí)現(xiàn)不同的功能，例如在銀行等金融機(jī)構(gòu)，用戶可以自主進(jìn)行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬、匯款、自助掛失、賬單打印等業(yè)務(wù)。

自助服務(wù)終端可以提供24小時(shí)自助服務(wù)，其主要是用于緩解營(yíng)業(yè)廳人量過(guò)大造成的擁擠混亂問(wèn)題，提高辦事效率，提供更加靈活的辦事時(shí)間，減少辦事人員的瑣碎工作，為群眾提供輕松便捷的環(huán)境。

自助機(jī)對(duì)用戶有哪些好處？

提供增值服務(wù)。許多自助設(shè)備可以跟第三方系統(tǒng)連接，完成諸如交水電費(fèi)、電信費(fèi)等功能，極大方便了群眾的需求

減少柜面營(yíng)業(yè)壓力。根據(jù)調(diào)查，在自助設(shè)備完成一次取款或者存款交易，需要的時(shí)間僅僅是在柜面人工操作的1/10（這還不計(jì)算等候排序的時(shí)間)。

降低銀行營(yíng)運(yùn)成本。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一臺(tái)自助設(shè)備每年提供的金融服務(wù)量遠(yuǎn)超一名柜員一年提供的服務(wù)量，而成本卻只是柜員的1/20。