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思考無(wú)處不在，營(yíng)銷(xiāo)也是從細(xì)處著手。生活中不缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼鏡。今天的微思考就是從我遇到的兩件事情說(shuō)起。

用戶決定了你的營(yíng)銷(xiāo)方式

我們一直在說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)不是趕時(shí)髦而是要實(shí)用有效，當(dāng)年微博如日中天時(shí)我反倒勸一些企業(yè)不必投入太多精力，跟隨知曉即可，但是反觀如今微信的熱火朝天又看到當(dāng)初的盲目冒進(jìn)。不說(shuō)這些了，說(shuō)點(diǎn)正經(jīng)事情?？赡芨阏f(shuō)營(yíng)

銷(xiāo)不要趕時(shí)髦而需要實(shí)用，很多人聽(tīng)起來(lái)很容易理解，做起來(lái)卻很難，難在哪里呢？有2點(diǎn)，一是對(duì)你用戶的分析判斷，第二對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的判斷。而很多中小企業(yè)在大勢(shì)來(lái)臨時(shí)顯的有些急失去了理智的判斷，容易跟風(fēng)，結(jié)果趕

了時(shí)髦。今天的小故事也許可以借鑒下。

鑒于朋友的多次推介，上周我與他們醫(yī)院的老總見(jiàn)了面，聊一聊他們醫(yī)院該如何利用微博微信開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。一番寒暄之后直這位老總直奔主題，問(wèn)我像他們這樣醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)該如何做？我沒(méi)有急于回答，而是問(wèn)他醫(yī)院有何特色

和優(yōu)勢(shì)？他告訴我，它們只是一家平價(jià)的綜合性民營(yíng)醫(yī)院，而且地理位置不是很便利，沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)，所以生意一直不是太好，這不想著辦法看看有什么好的營(yíng)銷(xiāo)方式可以用嗎？

接下來(lái)我就跟他分析。一般患者選擇醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)有技術(shù)服務(wù)水準(zhǔn)（有特色專(zhuān)科）、品牌（信任或度）、價(jià)格（性價(jià)比醫(yī)保常規(guī)?。?、交利性，而到目前我能看到，貴醫(yī)院只是一家非常普通的平價(jià)綜合性醫(yī)院。

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今天中午我與同事照常去一家麻辣香鍋館吃午飯，照舊點(diǎn)完菜之后坐等茶水。奇怪的是半天沒(méi)有人上茶水（其實(shí)就是白開(kāi)水），而以往很快就有人來(lái)服務(wù)了，我喊了幾聲服務(wù)員，許久才有一個(gè)人過(guò)來(lái)問(wèn)我們需要什么。我們說(shuō)

要茶水，他告訴我們說(shuō)老板不讓提供茶水？我們當(dāng)時(shí)楞了，怎么可能，在哪家吃飯不提供茶水，而且之前來(lái)吃一直有的，我們讓他把老板喊來(lái)問(wèn)問(wèn)？

這時(shí)其中一位同事就掏出手機(jī)上大眾點(diǎn)評(píng)要差評(píng)他們。我能理解作為用戶的感受，基本上不能接受不免費(fèi)提供茶水，再說(shuō)此前是一直提供的，沒(méi)有任何提示和說(shuō)明情況下就不提供了，一時(shí)難以接受。既氣憤又失望，想想下次

一定不來(lái)了，而且此服務(wù)人態(tài)度也不好。菜上了，吃了幾口，就有同事說(shuō)今天的菜很咸啊，難吃，其實(shí)我沒(méi)感覺(jué)多咸，但我想這個(gè)咸是當(dāng)時(shí)情緒引起的。

差評(píng)給完了，飯也吃了一半，老板跑過(guò)來(lái)給我們解釋?zhuān)瑸槭裁床惶峁┎杷?。原?lái)是由于總公司批示了不讓提供，說(shuō)飲料酒水消費(fèi)是他們一大塊收入，吃干鍋就是指望著消費(fèi)者喝飲料酒水的，這一提供免費(fèi)白開(kāi)水就降低飲品售賣(mài)，他們也沒(méi)辦法，而且不斷給我們道歉，后還是給我們提供一壺冰水，希望我們理解，反正就是說(shuō)了一大堆話，老板說(shuō)完之后我們也明白前因后果，氣也消了，反而覺(jué)得老板人不錯(cuò)，后走的時(shí)候還搶著給我們開(kāi)門(mén)。可以說(shuō)樞紐詞在SEO中一直都據(jù)有“大哥”級(jí)別的位置，樞紐詞是描述你的產(chǎn)品及服務(wù)的詞語(yǔ)，選擇適當(dāng)?shù)臉屑~詞是建立一個(gè)高網(wǎng)站排名的一步，樞紐詞的強(qiáng)度越強(qiáng)代表你的樞紐詞未來(lái)好不好優(yōu)化，花費(fèi)的功夫畢竟多大。

我們要根據(jù)用戶需求，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，建立我們行業(yè)的關(guān)鍵詞庫(kù)，然后找尋合適的關(guān)鍵詞匹配你的信息源。比如我們房產(chǎn)類(lèi)的，用戶群體主要關(guān)注的而又房?jī)r(jià)動(dòng)態(tài)、買(mǎi)房賣(mài)房知識(shí)、住房公金、租房等信息，我們就會(huì)分作好幾大類(lèi)，分別建立我們的關(guān)鍵詞庫(kù)，然后把我們收集的信息源與關(guān)鍵詞相匹配。滿足用戶體驗(yàn)度，做到頁(yè)面打開(kāi)速度快、干凈清爽、排版合理、沒(méi)有大幅的翻頁(yè)。

當(dāng)然一般我也是先會(huì)用素材在百度搜索看看下拉框以及相關(guān)搜索，這樣就可以大致判斷出關(guān)鍵詞大類(lèi)了。當(dāng)然如果你沒(méi)有建立關(guān)鍵詞庫(kù)，那么你可以用站長(zhǎng)工具、愛(ài)站、5118等關(guān)鍵詞工具根據(jù)剛才的關(guān)鍵詞大類(lèi)去拓展一下關(guān)鍵詞，選擇與信息源匹配的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。

另外需要提一點(diǎn)的是，在關(guān)鍵詞選擇上，我們沒(méi)有必要去選擇那些指數(shù)高且競(jìng)爭(zhēng)大的詞，那些指數(shù)小且競(jìng)爭(zhēng)小的長(zhǎng)尾詞，更利于我們做軟文排名，尤其是我們權(quán)重較低的網(wǎng)站。