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香味營銷已被廣泛應(yīng)用于酒店、購物中心、娛樂場所、珠寶、服裝、商業(yè)地產(chǎn)、家居、汽車4S店、KTV等行業(yè)。美國學(xué)者米切爾提出營銷人員對香氣的利用主要集中在以下兩個層面:
1. 將產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品選擇與香味營銷相結(jié)合:一些商家通過優(yōu)化產(chǎn)品本身的香氣來促進消費者的購買欲望。比如在日用護膚品中添加水果、花卉的香氣,誘發(fā)消費者特殊的情緒狀態(tài)以帶動消費。
2. 將香味營銷與銷售環(huán)境相結(jié)合:對于一些無特別氣味的產(chǎn)品或服務(wù),如服裝、酒店、銀行等,商家可以通過在銷售環(huán)境中噴灑特定的香氣,創(chuàng)建理想的購物氛圍,以提升消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量認(rèn)可和品牌記憶,進而促進銷售。