在西方,常有這樣的說法:“嘴巴會說謊,眼睛會忽略,但鼻子都知道?!比祟愋嵊X的記憶不僅僅是經驗,更是一把神奇的鑰匙,我們似曾相識的氣味常常能引來追憶,把藏在逝去時光深處的場景,一次又一次被翻閱,既知現(xiàn)在,更念從前。在西方,常有這樣的說法:“嘴巴會說謊,眼睛會忽略,但鼻子都知道?!比祟愋嵊X的記憶不僅僅是經驗,更是一把神奇的鑰匙,我們似曾相識的氣味常常能引來追憶,把藏在逝去時光深處的場景,一次又一次被翻閱,既知現(xiàn)在,更念從前。

上述種種,無非是酒店想向顧客傳遞的一個猛烈的影象信號,聞香識“酒店”,念香回“酒店”。由于在現(xiàn)在的酒店業(yè)市場,他們深深曉得:人們回想1年前的氣息,準確度為65%;然而回憶3個月前看過的照片,準確度僅為50%,所以香味營銷必不行少。 現(xiàn)在,越來越多的酒店(包括眾多的消費的地方,如商場、會所、影院等)極其正視其開業(yè)的地方香氛氣息符號的打造。“一嗅,二視,三動眼...”,我們在背誦腦神經剖解學的影象中,在12支腦神經的排序里,嗅神經是獨占鰲頭的“Number One,”誰也無法代替或者代替它的地位。也許我們每個人都珍藏著一本嗅覺的藏書,嗅覺就像其他的感受一樣,幫助我們索求四周的世界全部。
“香味識別”的應用應與旅店品牌定位相結合。不同的旅店應根據其不同的市場定位選定不同的風味類型,如商務型旅店,由于他們的顧客大都年青,自然,崇尚簡約,稀飯人的自由,可以選定少許植物清雅的滋味;度假旅店可以選定種種水果的甜味,讓顧客有浪漫的感受;會議類型旅店有種種大型會議按期舉辦,有很多人列入會議。 好選定清香清香的清香……種種旅店應該根據他們的地位選定合適的香味,讓客戶創(chuàng)建一個內存的香味滲透,使客戶無論他們在哪里,任何聞到這香味會想起,他住在你的旅店或一個令人興奮的履歷,以進步客戶的舒適和歸屬感