-產(chǎn)品亮點運用-

遨詢可視問詢機器人國家可視問詢系統(tǒng)，為您量身定制的人工智能產(chǎn)品還可用于:

1.商場的亮點應用:

引導導購、商場內(nèi)部導航商場內(nèi)部商品搜素商品的優(yōu)惠信息展示商戶入駐政策展示廣告宣傳形象展示、打聽天氣查詢場所 智能化與人交流、 滿意度調(diào)查、問卷調(diào)查、無人客服、招聘信息發(fā)布、投訴建議。

2.企業(yè)的亮點應用:

企業(yè)文化宣傳、產(chǎn)業(yè)鏈展示組織框架的展示企業(yè)產(chǎn)品的展示企業(yè)企業(yè)歷史發(fā)展流程的展示、統(tǒng)計報表、問卷調(diào)查等等。

問詢機大屏里的客服人員其實是由位于互聯(lián)網(wǎng)云端“遨信”平臺服務程序充當?shù)?虛擬客服”, 平臺不分晝夜為成千上萬家醫(yī)院和

其它機構默默地提供著同樣的服務,使得客戶見到的每一臺問詢機都能回答不同的問題,為大家指引方向。

  “遨信”平臺里的每家醫(yī)院、商戶和機構都擁有和自身行業(yè)相關的龐大問題知識庫，問詢機“虛擬客服”回答不了的問題被實時采集上傳至云端“遨信”平臺，平臺立即通知醫(yī)院等機構增添、維護知識庫內(nèi)容，使得“虛擬客服”不斷地增長本領，終成為一個出色的客服導引人員。

ai問詢機的優(yōu)勢：

實時信息查詢:客戶可以通過“虛擬客服”或按鈕查詢出自己想要的實時信息,該功能要求本系統(tǒng)與其它信息系統(tǒng)做數(shù)據(jù)連接,如醫(yī)院的醫(yī)生坐診信息查詢、排隊叫號信息查詢等。

智能化交流:客戶詢問' 虛擬客服”問題時，' 虛擬客服”若有必要會反問客戶，并根據(jù)客戶的回答給出不同的回答,此功能還適用于醫(yī)院分診。

記錄未識別問題:若客戶提出的問題“虛擬客服”聽不懂,則系統(tǒng)自動記錄該問題的語音及文字內(nèi)容,存放在留言信箱中，以備管理員調(diào)取查閱。

題庫維護:系統(tǒng)提供后臺管理程序,使業(yè)務管理員可以方便維護問題庫,進行視頻上傳、關鍵詞及并列關鍵詞設置、修改、刪除等操作。

統(tǒng)計報表:后臺管理程序可以提供客戶使用問詢機記錄相關的各種統(tǒng)計報表。

投訴意見推送:客戶通過“虛擬客服”提交投訴意見時,系統(tǒng)可以將此投訴意見很快時間通過手機APP主動、及時推送給商戶相關管理人員,以便管理層及時應對處理,將客戶的不滿消除在萌芽狀態(tài)。