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面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，銀行如何通過先進(jìn)的數(shù)字媒體系統(tǒng)，將動(dòng)態(tài)多維媒體與傳統(tǒng)靜態(tài)媒體相結(jié)合，大力宣傳自己的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品、服務(wù)推廣計(jì)劃，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，使銀行成為現(xiàn)代銀行管理者的追求。企業(yè)通過建立營(yíng)銷平臺(tái)軟硬件很好地解決了銀行營(yíng)業(yè)廳的問題：業(yè)務(wù)宣傳、金融動(dòng)態(tài)、營(yíng)銷活動(dòng)、公告信息、視頻培訓(xùn)、叫號(hào)等。綜合四種類型的大廳和壩區(qū)，智能排隊(duì)機(jī)提供叫號(hào)服務(wù)。市民前來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需按照叫號(hào)機(jī)屏幕提示選擇業(yè)務(wù)，取下號(hào)碼條，即可在旁邊的等候休息區(qū)等候，聽到叫號(hào)后可到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，方便快捷。

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采用排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，可避免辦事群眾因“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”而產(chǎn)生的各種矛盾，減少“插隊(duì)”投訴，消除群眾長(zhǎng)時(shí)間“站隊(duì)”的苦差事，為解決群眾“站”、“插隊(duì)”而產(chǎn)生的各種矛盾，減少“插隊(duì)”窗口工作人員的工作效率。為了更好的服務(wù)群眾，解決辦事群眾久站排隊(duì)的問題，在政務(wù)大廳購置了一套叫號(hào)系統(tǒng)。辦事者可在大廳工作人員指導(dǎo)下從“窗口排隊(duì)叫號(hào)機(jī)”取號(hào)憑證，然后到服務(wù)臺(tái)休息。憑條上寫著號(hào)碼、辦理業(yè)務(wù)、受理窗口、等候人數(shù)等，辦事群眾可根據(jù)智能叫號(hào)系統(tǒng)的溫馨提示，快速準(zhǔn)確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的窗口。使服務(wù)更加透明，辦事群眾可以通過叫號(hào)系統(tǒng)更清楚地了解“誰來辦、怎么辦、怎么辦”；服務(wù)更加人性化，既保證了日常辦理秩序，又避免了辦事群眾長(zhǎng)時(shí)間站著等候；服務(wù)更加人性化，可避免辦事群眾長(zhǎng)時(shí)間站立等候；排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的引入，不僅使辦事環(huán)境更有秩序，同時(shí)也體現(xiàn)了“為群眾做好事，讓群眾好辦事”的服務(wù)宗旨。

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由于經(jīng)濟(jì)生活日益活躍，經(jīng)商投資熱，我國(guó)改革開放政策的推行，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益興盛，到銀行、工商、稅務(wù)等金融或行政管理部門辦理相關(guān)事務(wù)的人越來越多，一時(shí)把這些部門擠在窗口前，以致于爭(zhēng)分奪秒地?cái)D在辦理窗口前，以致引起爭(zhēng)吵的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，難以有序地處理，排隊(duì)機(jī)的出現(xiàn)使這些部門常常人滿為患，不按時(shí)間順序擠在辦理窗口前，以致引起爭(zhēng)吵的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。來人來辦業(yè)務(wù)后，首先從排隊(duì)機(jī)上索取序號(hào)條然后等在一旁，辦公人員按順序號(hào)通過擴(kuò)音喇叭或顯示屏通知依次辦理，提倡文明辦理。但是，排隊(duì)管理機(jī)屬產(chǎn)品較新，在有關(guān)場(chǎng)所使用時(shí)間不長(zhǎng)，一般人認(rèn)識(shí)不多，顧客有時(shí)不知該先從排隊(duì)機(jī)上索取序號(hào)條，因此有些部門安排專人引導(dǎo)顧客和引導(dǎo)顧客，浪費(fèi)人力。

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該技術(shù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的自動(dòng)引導(dǎo)的智能排隊(duì)管理器。該技術(shù)的目的是通過以下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)：智能排隊(duì)管理機(jī)包括機(jī)體、以計(jì)算機(jī)為核心的管理控制系統(tǒng)和輸入輸出單元，其特點(diǎn)是：該智能排隊(duì)管理機(jī)還設(shè)有顧客進(jìn)出探測(cè)裝置及提示系統(tǒng)，所述的進(jìn)出探測(cè)裝置包括一個(gè)信號(hào)處理單元、一個(gè)設(shè)置在進(jìn)出通道中產(chǎn)生探測(cè)光柵的光柵，該光柵接收單元還設(shè)有顧客進(jìn)出探測(cè)裝置，所述光柵發(fā)生單元產(chǎn)生兩個(gè)或多個(gè)光束沿通道行進(jìn)方向分布的探測(cè)光束，所述光柵接收單元的輸出與信號(hào)處理單元的數(shù)據(jù)輸入口連接；提示系統(tǒng)為語音提示系統(tǒng)。

現(xiàn)在市場(chǎng)上的排隊(duì)機(jī)廠家較多，型號(hào)較雜，對(duì)排隊(duì)系統(tǒng)也各不相同。每一次稅務(wù)大廳項(xiàng)目都會(huì)遇到許多不同的叫號(hào)系統(tǒng)。稅務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常稅務(wù)事務(wù)、提供納稅服務(wù)的場(chǎng)所，是稅務(wù)機(jī)關(guān)日常稅收管理工作的前沿。稅務(wù)大廳的產(chǎn)品線包括綜合管理大廳、辦稅服務(wù)廳實(shí)時(shí)監(jiān)控、辦稅服務(wù)廳的實(shí)時(shí)監(jiān)控、辦稅大廳的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)等，迫切需要一種能在不同排隊(duì)機(jī)上使用的叫號(hào)系統(tǒng)，減輕實(shí)施人員的壓力和降低項(xiàng)目成本。

制度函數(shù)播放背景音樂的系統(tǒng)支持各種商務(wù)等候人數(shù)顯示在界面上，并可以進(jìn)行排版可以啟動(dòng)的軟件自啟動(dòng)，可以定時(shí)自動(dòng)關(guān)閉對(duì)多個(gè) LED主控卡類型的系統(tǒng)支持您的系統(tǒng)可以在員工工作日上班時(shí)設(shè)置呼叫系統(tǒng)支持取號(hào)，叫號(hào)功能無線、半無線、有線及其它布線方式支持。在線排號(hào)，可以聯(lián)網(wǎng)使用多臺(tái)設(shè)備，支持99臺(tái)統(tǒng)一發(fā)號(hào)該系統(tǒng)有強(qiáng)大的服務(wù)評(píng)估、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)功能，并能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控排號(hào)系統(tǒng)中的文字內(nèi)容、名稱、時(shí)間、字體等可以自動(dòng)設(shè)置各業(yè)務(wù)的工作時(shí)間和暫停時(shí)間均可由客戶自行設(shè)定呼叫機(jī) LED支持叫號(hào)信息，廣告信息，滾動(dòng)顯示系統(tǒng)支持物理呼叫程序的呼叫、重排、隊(duì)列轉(zhuǎn)移排隊(duì)機(jī)叫號(hào)系統(tǒng)支持超過100種業(yè)務(wù)，支持多隊(duì)列、多窗口、多層接口2.擴(kuò)大職能系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)有刷 VIP磁卡優(yōu)先取票增設(shè)媒體播放終端支持等離子電視排隊(duì)信息顯示添加二合一讀卡器，并刷和不接銀行 IC卡過濾除按標(biāo)識(shí)，增加白名單、黑名單模式支持 SMS功能，當(dāng)客戶評(píng)估不滿意時(shí)，向電話號(hào)碼發(fā)送短信用于支持不同業(yè)務(wù)的不同打印模塊內(nèi)容啟動(dòng)讀卡取號(hào)功能可以附加，實(shí)現(xiàn)取票。