使用機構(gòu)及人員管理

1. 使用單位機構(gòu)的編號、名稱，人員的編號、名稱；

2.部門辦理的業(yè)務(wù)劃分，業(yè)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)的權(quán)限級別；

3. 可實時監(jiān)測各服務(wù)窗口狀態(tài)，服務(wù)窗口號、窗口服務(wù)人員姓名、工作狀態(tài)、當(dāng)前服務(wù)號碼、已辦理業(yè)務(wù)量，當(dāng)前等候人數(shù)等；

4.支持員工密碼登陸；

5. 系統(tǒng)支持可以按員工崗位和柜臺崗位分配業(yè)務(wù)；

千博智能有限公司成立于2016年，總部坐落于武漢洪山區(qū)久陽科技園。是國內(nèi)商用顯示終端產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的廠家之一。公司在武漢、廣州有多家研發(fā)中心，地理位置交通方便，四通八達。

排隊流程

1、取票：顧客取一張?zhí)柶眴幔厦嬗刑柎a、等候人數(shù)、時間、辦理的業(yè)務(wù)類型等

2、休息等待：持號票在休息區(qū)休息并留意顯示屏音箱叫號

3、按鍵叫號：工作人員辦完一筆業(yè)務(wù)后按下叫號器上的下一位按鈕

4、前去辦理：叫號時根據(jù)顯示屏音箱的信息到指1定位置享受一對一的服務(wù)。

1）避免插隊事件發(fā)生，維護公平性；

2）緩解排隊壓力、節(jié)約排隊者的時間；

3）提高窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效率；

4）解決了擁擠、嘈雜、混亂現(xiàn)象，提高營業(yè)形象；

5）微信在線辦理，減少人員聚集，減少時間損耗，降低維護成本。

為解決醫(yī)院就醫(yī)人數(shù)眾多雜亂無序的狀況，需要建設(shè)排隊叫號系統(tǒng)，系統(tǒng)的建立一方面可以減輕了患者的排隊辛苦；另一方面可以規(guī)范醫(yī)院就醫(yī)院秩序，創(chuàng)造安靜有序就醫(yī)環(huán)境，提升醫(yī)院的檔次，因此，排隊叫號是醫(yī)院業(yè)務(wù)流程中非常重要的一環(huán)。醫(yī)院業(yè)務(wù)流程不同，其排隊叫號的方式也不相同；反之，排隊叫號的方式也決定了就醫(yī)流程。