工作要求：
1 參與作業(yè)的服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。
2 為了保證作業(yè)質量、作業(yè)安全、作業(yè)進度，請勿在不具備作業(yè)條件下進行清潔作業(yè)活動。
3 為了維護家庭安全與合作權益，服務人員嚴禁在未經身份核實或未持派工單（證）的條件下進入作業(yè)現場。
4 獲取來自服務人員提供的信息需經過客戶管理中心核實和備案，否則，服務提供方不承擔該信息可能引起的任何后果與責任。
5 服務人員不得在作業(yè)現場從事與本項（次）服務無關的活動或行為。大力加強對家政服務人員的培訓，努力提升其服務素質水平和服務質量，讓消費者滿意。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經同意私自動用他人物品或設施，以及擅自離開服務現場。

6 作業(yè)順序一般遵循由里到外，由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。

家政服務現在是比較火的職業(yè)，但是市場也比較混亂，主要體現在從業(yè)資格入門門檻低，相關認證比較混亂，導致家政人員的從業(yè)能力高低差距比較大，不過如果能規(guī)范化培訓，行業(yè)的未來發(fā)展是很大的，其項目主要包括月嫂，家庭衛(wèi)生清潔，老人護理，育嬰，住家保姆，臨時小時工等，比如說月嫂，有經驗的月嫂都說，一般這種級別的月嫂護理起碼 要經過半年的培訓才可以正式上崗，因為里面涉及母嬰護理，營養(yǎng)搭配，常見疾病護理等都需要專業(yè)知識，不是那么簡單的。家政服務規(guī)范應從國家政策的角度、企業(yè)管理的角度等幾個層面去規(guī)范。

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