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午陽鹽療公司就跟大家一起探討一下如何留住顧客。
無論你鹽療房加盟店做的再好,沒有顧客就等于白搭,今天,午陽鹽療公司就跟大家一起探討一下如何留住顧客。
了解顧客,抓住顧客的痛點
我們需要了解顧客,通過顧客在午陽鹽療店內(nèi)的一言一行對其進行分析,以此能夠挖掘顧客的需求。
引起共鳴,讓顧客認同午陽鹽療。
好的產(chǎn)品,需要體驗過才能知道效果,其午陽鹽療的效果就是要讓顧客去體驗才能知道,體驗鹽療是否有效?是否安全?是否有保障?這無疑是顧客最關(guān)心的,顧客來到鹽療店是有需求的,而滿足顧客的需求,幫助顧客解決問題才是加盟商要做的最重要的事。
細節(jié)決定成敗,注重細節(jié)
所謂細節(jié)決定成敗,這句話一點也沒錯,通過熱心周到的服務(wù)來說服顧客,標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程,不僅要做到精細化,還要做到個性化。這就需要根據(jù)顧客的消費習(xí)慣、最舒服的享受來制定。例如顧客還沒口渴時就準(zhǔn)備好溫開水,顧客剛起身時就幫顧客準(zhǔn)備好鞋子等。
讓客戶認同健康的重要性
鹽療店長分享顧客來鹽療的原因無非是為了心中的“健康夢”,而鹽療要做的就是如何為顧客造夢,并準(zhǔn)確對接顧客的夢。很多鹽療只顧著利益,只想著辦卡或利潤,而忽略了顧客的利益,這樣的鹽療店永遠都活不長久。
鹽療館如何利用移動營銷工具經(jīng)營鹽蒸館?
小小鹽療館如何利用移動營銷工具經(jīng)營鹽蒸館?
1、微信預(yù)約,在線快捷支付。
創(chuàng)立自己的微信公眾號,預(yù)約的時候留下電話等信息。本市內(nèi)的用戶可以使用微博,微信以及QQ預(yù)約,剛開始微信好友數(shù)量也不是太多,老板平時也主動加一下附近好友。但是大部分好友是靠這些鹽療館客戶自動發(fā)布的信息吸引過來的。
2、增加自己的鹽療館服務(wù)質(zhì)量,注重用戶體驗。
要想得到客戶良好的口碑光靠吸引客戶是不長的,還要有良好的質(zhì)量和服務(wù)。在注重用戶體驗方面,他也花了許多心思,重要的是他真心地從客戶角度著想。比如客戶在鹽蒸的時候可以喝茶飲看看雜志來打發(fā)鹽蒸等待的時間,這樣做可以讓客戶覺得在他店里鹽蒸服也可以是一個很享受的事情。
3、利用微信公眾號,qq群建立自己的鹽療圈子,吸引粉絲。
這些只不過是工作的幾個部分,一個鹽蒸館經(jīng)營的好不僅在于這幾個方面,還有其他許多細小的環(huán)節(jié)。如果你要想讓你的產(chǎn)品或者是服務(wù)脫穎而出,做好基礎(chǔ)的工作還不夠,因為人家也能夠輕易達到,你要比別人做得好,有新的地方才行。他做到了?,F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷工作已經(jīng)從減少中間環(huán)節(jié),提供方便快捷的產(chǎn)品或服務(wù),轉(zhuǎn)到了服務(wù)人。人們?yōu)槭裁醋冯S你,成為你的粉絲,就是你對他們有足夠的重視,想他們所想,解決他們的痛點,還要加上你真誠的態(tài)度。
美容院增加鹽療館到底有哪些好處呢
美容院增加鹽療館到底有哪些好處呢?
1、鹽療對人體有很好的調(diào)理和理療的作用,可以達到內(nèi)外兼治的效果,使美容產(chǎn)品的功效倍增。
2、增加鹽療可以增加顧客的進店率,美容不能做的太頻繁,但鹽療有時間每天都可以。
3、增加美容院的新客源,老顧客會帶她的朋友和親人來體驗,這些人就是美容院的準(zhǔn)會員。
4、鹽療后做身體,由于鹽療可以打通氣血,而且鹽療后2小時細胞還在活躍,所以效果倍增。
5、由于鹽療后都感覺很舒服,有些顧客可能會先成為你的鹽療會員,而后成為美容會員,做店里的其他項目,可以帶動店里的身體項目。