火鍋加盟店如何做才能讓老顧客主動(dòng)為你介紹新客?

經(jīng)營(yíng)火鍋店，其實(shí)是有很多門道的，比如充分利用老顧客資源，是能挖掘出新鮮資源的，也就是說通過老顧客的宣傳分享，能幫火鍋店攬獲更多的顧客。說到這很多人都忍不住好奇了，開火鍋加盟店究竟如何做才能讓老顧客主動(dòng)為你介紹新客呢？不妨嘗試一下會(huì)員裂變的方法吧！

什么叫會(huì)員裂變呢？指的是店內(nèi)的老會(huì)員自動(dòng)裂變新會(huì)員進(jìn)店，然后新會(huì)員再不斷裂變，輕松實(shí)現(xiàn)會(huì)員翻倍增長(zhǎng)的模式。這一模式通俗易懂，但是做起來卻讓人摸不著頭腦，你想讓老顧客頻繁消費(fèi)，做好店內(nèi)的服務(wù)的產(chǎn)品就可以了，但是要想做到讓顧客主動(dòng)幫你拉新會(huì)員的話，很多老顧客是不愿意的，并且還有可能引起老會(huì)員的反感。

那么我們要如何做才能既不讓顧客反感，又能實(shí)現(xiàn)會(huì)員翻倍增長(zhǎng)呢？不妨嘗試一下引薦升級(jí)的方法。即普通顧客注冊(cè)成為火鍋店的會(huì)員后可以享受9折的優(yōu)惠，而如果這位普通會(huì)員能邀請(qǐng)3位好友到店消費(fèi)，并注冊(cè)成為普通會(huì)員的話，那么他就將升級(jí)成為我們的黃金會(huì)員，并享受8折的優(yōu)惠，而如果他能介紹了6位好友到店消費(fèi)并注冊(cè)會(huì)員的話，那么他就將享受到7.5折的優(yōu)惠，如果累計(jì)介紹顧客達(dá)到10人以上的話，那么他就將升級(jí)為火鍋店的會(huì)員，在享受7折優(yōu)惠的同時(shí)，還可以獲得2張滿300減50的優(yōu)惠券。

這一方式的好處就在于，于火鍋店而言，能從單打獨(dú)斗的營(yíng)銷中走出來，與顧客合作，共同為增長(zhǎng)會(huì)員發(fā)力，而于顧客而言，則能讓他們?cè)趥鞑シ窒淼耐瑫r(shí)享受到更優(yōu)惠的折扣，同時(shí)還能享受到營(yíng)銷的樂趣，消除反感，變被動(dòng)宣傳為主動(dòng)。我們相信，只要你的火鍋店味道、服務(wù)、環(huán)境各方面不會(huì)太差，那么顧客就會(huì)被這種營(yíng)銷模式打動(dòng)，火鍋店增長(zhǎng)顧客也就指日可待。

【伴城鍋語火鍋加盟——火鍋行業(yè)破冰思路】

戰(zhàn)略決定思路，思路決定出路，一家火鍋店想要做大做強(qiáng)，靠的不僅是美味菜品和服務(wù)，更重要的是通過戰(zhàn)略和創(chuàng)新來破冰。可以考慮如下兩大方向：

跨界營(yíng)銷、善抓變化

隨著火鍋市場(chǎng)的變化和消費(fèi)者需求的升級(jí)，不少火鍋店品牌逐步開拓和嘗試新渠道、新方向，通過新與舊的更迭來更好地找尋出路。然而，更迭是一個(gè)過程，也是一個(gè)戰(zhàn)略，它需要通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析總結(jié)和對(duì)市場(chǎng)的正確預(yù)估，才能獲得消費(fèi)者的青睞，否則就是白費(fèi)力氣。

移動(dòng)互聯(lián)、智能應(yīng)用、消費(fèi)場(chǎng)景、創(chuàng)新營(yíng)銷等花樣百出，火鍋店的營(yíng)銷傳播趨向于多元化、創(chuàng)新化、趣味化發(fā)展方向，這就要求火鍋店老板得順應(yīng)時(shí)代的變化做出改變，即使這種改變沒法保證能走多遠(yuǎn)，但至少為行業(yè)創(chuàng)新開了一扇窗。

火鍋的六大特點(diǎn)

鮮香味美：在火力作用下，火鍋中的湯鹵處于滾沸狀態(tài)，食者邊燙邊食，熱與味結(jié)合，"一熱當(dāng)之鮮"；加之湯鹵調(diào)制十分講究，含有多種谷氨酸和核甘酸在湯鹵中相互作用，產(chǎn)生十分誘人的鮮香味。

口味大眾化：在品種和風(fēng)味上實(shí)行了多樣化，可以滿足不同食客的需求；再加上幾十種不同的味碟的調(diào)配，其適應(yīng)性更加廣泛，適合大眾化之口味。

用料更廣泛：以傳統(tǒng)的毛肚火鍋的"牛雜"到今天的飛禽、走獸、山珍、海味等原料的增加，重慶火鍋的品種可以說數(shù)不盡數(shù)了；用一句話概括就是凡是能吃的食物都可以在火鍋中煮或燙食。

制作精細(xì)：從調(diào)味的選用必須是外，湯料的熬制，原料的加工，味碟的配備，菜品的擺放，燙食的藝術(shù)都十分的講究有道理。

樂在其中：火鍋之樂，在于意趣，親朋好友，賓客同伴，圍著火鍋，邊煮邊燙，邊吃邊聊，可豐可儉，其樂無窮，正如清代詩(shī)人嚴(yán)辰寫的"圍爐聚飲歡呼處，百味消融小釜中"。

養(yǎng)身健體：火鍋的用料對(duì)身體十分有益。如吃得大汗淋漓，對(duì)于治感冒有一定的，可祛，特別是含營(yíng)養(yǎng)較高的食品。如：魚頭、甲魚等，還有吃藥膳火鍋，對(duì)保健強(qiáng)身，輔助某些疾病也有一定的作用。

火鍋專營(yíng)店的體驗(yàn)率

顧名思義，體驗(yàn)率是顧客在商店用餐時(shí)體驗(yàn)新菜的概率。體驗(yàn)率=體驗(yàn)人數(shù)/進(jìn)入商店的總?cè)藬?shù)。

[影響因素]銷售技巧，展示，服務(wù)，員工對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，營(yíng)銷計(jì)劃等

結(jié)合該地區(qū)的銷售情況，我們將集中進(jìn)行適合當(dāng)?shù)乜蛻粝埠玫男麄鳎谖?，介紹等），以提高客戶的興趣。

通過提高員工的銷售技能，當(dāng)商店中有營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，他們將制定一個(gè)簡(jiǎn)短有效的銷售期限，以便員工可以使用這句話來增強(qiáng)客人訂購(gòu)食物的欲望。

不斷告訴員工他們必須提高客戶的訂購(gòu)率，因?yàn)橛嗁?gòu)率決定了退貨率，以便銷售人員積極，熱情地引導(dǎo)和鼓勵(lì)顧客就餐。

加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)。店經(jīng)理必須每周對(duì)員工進(jìn)行簡(jiǎn)短培訓(xùn)。區(qū)域經(jīng)理必須每月在其自己的區(qū)域培訓(xùn)店經(jīng)理。老板每季度必須對(duì)整個(gè)銷售系統(tǒng)進(jìn)行的培訓(xùn)。