一、巡邏篇

巡邏服務(wù)的內(nèi)容

(1)對特定區(qū)域、地段、目標(biāo)，定時或不定時地進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可*人員進(jìn)行詢問，必要時送交客戶單位或*安機(jī)關(guān)處理。

(2)制止正在實(shí)施的不法侵害行為。

(3)發(fā)現(xiàn)事故應(yīng)立即報告客戶單位或公*機(jī)關(guān)，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并保護(hù)好現(xiàn)場。

制定巡邏方案

(1)根據(jù)保安服務(wù)合同，制定巡邏方案，確定巡邏人員、巡邏路線、控制重點(diǎn)及所需裝備。

①根據(jù)客戶單位內(nèi)部的實(shí)際情況，確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量。

②根據(jù)巡邏區(qū)域的地形、地物和要害部位、重點(diǎn)目標(biāo)等情況，確定巡視控制的路線、巡邏重點(diǎn)、巡邏頻次等。

③確定各類情況的處置方法，制定緊急情況的處置預(yù)案。

大堂衛(wèi)生有不整潔現(xiàn)象時，怎么辦?

大堂區(qū)域衛(wèi)生有不潔現(xiàn)象應(yīng)立即通知清潔人員及時整改，對拒不服從的，向管理處報告。

大堂電梯廳煙缸有雜物時，怎么辦?

大堂電梯廳煙缸發(fā)現(xiàn)有雜物時，如有清潔工在附近工作時，應(yīng)督促其清理，清潔工不在時，應(yīng)主動做好清理工作，并記錄于清潔整改內(nèi)。

郵件送達(dá)時，怎么辦?

在平時或假日，如有郵件到達(dá)，由送達(dá)人員投至信報箱內(nèi)。若遇快件專遞，按訪客方式處理。

巡檢時需進(jìn)業(yè)戶單元內(nèi)時，怎么辦?

巡檢時當(dāng)值人員須進(jìn)業(yè)戶內(nèi)檢查時，應(yīng)注意禮儀禮貌，對講機(jī)音量必須關(guān)小，以免影響他人休息。

進(jìn)去前，必須向業(yè)戶說明來意，征得同意后，方可進(jìn)入。

發(fā)現(xiàn)各類設(shè)施設(shè)備損壞時，怎么辦?

當(dāng)值人員巡樓時發(fā)現(xiàn)各類設(shè)施設(shè)備損壞時，應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并及時進(jìn)行通報當(dāng)值領(lǐng)班予以處理。

巡樓時聽到事故發(fā)生后，怎么辦?

當(dāng)值人員巡邏時聽到事故發(fā)生，應(yīng)中斷巡樓，火速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助處理工作。處理結(jié)束后，繼續(xù)巡樓。

緊急疏散圖、配備必要的防火標(biāo)志

（18）負(fù)責(zé)印制緊急疏散圖、配備必要的防火標(biāo)志。（19）負(fù)責(zé)正常公共秩序的維護(hù)與管理工作。（20）負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)各種設(shè)施，設(shè)備完好程度的檢查，及向有關(guān)部門通報的工作。（21）負(fù)責(zé)關(guān)閉公共區(qū)域不必要的照明及水源閥門的工作．以降低不必要的能耗。（22）負(fù)責(zé)保安內(nèi)部人員各種培訓(xùn)工作的計(jì)劃，組織和實(shí)施。當(dāng)值員工在商務(wù)區(qū)內(nèi)巡視時，如發(fā)現(xiàn)進(jìn)出人員流量較大時，應(yīng)注意人員的流向，做好監(jiān)視工作。（23）負(fù)責(zé)其他與防范、防災(zāi)、維護(hù)公共秩序有關(guān)的業(yè)務(wù)工作。（流利的說出說你所在崗位屬于該內(nèi)容中的那幾個方面？）