要素

1、虛擬物流組1織：它可以使物流活動(dòng)更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)力和贏利能力；2、虛擬物流儲(chǔ)備：它可以通過(guò)集中儲(chǔ)備、調(diào)度儲(chǔ)備以降低成本；3、虛擬物流配送：它可以使供應(yīng)商通過(guò)接近需求點(diǎn)的產(chǎn)品，并運(yùn)用遙控運(yùn)輸資源實(shí)現(xiàn)交貨。4、虛擬物流服務(wù)：它可以提供一項(xiàng)虛擬服務(wù)降低固定成本。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)虛擬物流的意義十分重大。中小企業(yè)在大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前經(jīng)常處于不利的地位，他們從自己的物流活動(dòng)中不但無(wú)法獲取規(guī)模效益，而且還會(huì)加大物流成本的消耗。虛擬物流可以使這些小企業(yè)的物流活動(dòng)并入到一個(gè)大的物流系統(tǒng)中，從而實(shí)現(xiàn)在較大規(guī)模的物流中降低成本，提益。在系統(tǒng)工程思想的指導(dǎo)下，以信息技術(shù)為核心，強(qiáng)化資源整合和物流全過(guò)程優(yōu)化是現(xiàn)代物流的最本質(zhì)特征。

 

智能化

這是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用，物流作業(yè)過(guò)程大量的運(yùn)籌和決策，如庫(kù)存水平的確定、運(yùn)輸(搬運(yùn))路徑的選擇、自動(dòng)導(dǎo)向車(chē)的運(yùn)行軌跡和作業(yè)控制、自動(dòng)分揀機(jī)的運(yùn)行、物流配送中心經(jīng)營(yíng)管理的決策支持等問(wèn)題都需要借助于大量的知識(shí)才能解決。在物流自動(dòng)化的進(jìn)程中，物流智能化是不可回避的技術(shù)難題。好在專(zhuān)1家系統(tǒng)、機(jī)器人等相關(guān)技術(shù)在國(guó)際上已經(jīng)有比較成熟的研究成果。物流公司的感念：物流是指為了滿足客戶(hù)的需求，以最l低的成本，通過(guò)運(yùn)輸、保管、配送等方式，實(shí)現(xiàn)原材料、半成品、成品或相關(guān)信息進(jìn)行由商品的產(chǎn)地到商品的消費(fèi)地的計(jì)劃、實(shí)施和管理的全過(guò)程。為了提高物流現(xiàn)代化的水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。

柔性化

柔性化本來(lái)是為實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根據(jù)消費(fèi)者需求的變化來(lái)靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，沒(méi)有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達(dá)到目的的。90年代，國(guó)際生產(chǎn)領(lǐng)域紛紛推出彈性制造系統(tǒng)(FlexibleManufacturingSystem，F(xiàn)MS)。物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。

 

③運(yùn)輸管理子系統(tǒng)運(yùn)輸管理子系統(tǒng)要對(duì)運(yùn)輸資源的時(shí)空分布進(jìn)行管理，使生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)運(yùn)價(jià)水平、到貨時(shí)間以及自己的個(gè)性化需求來(lái)選擇承運(yùn)商、運(yùn)輸方式。④電子銷(xiāo)售子系統(tǒng)銷(xiāo)售管理的目的是輔助企業(yè)推廣產(chǎn)品，尋找和拓寬銷(xiāo)售渠道。通過(guò)銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)，企業(yè)一方面可以將自身的產(chǎn)品庫(kù)存狀況發(fā)布在虛擬物流企業(yè)：一方面可以通過(guò)查閱采購(gòu)信息，向產(chǎn)品需求者發(fā)出征訂單。與采購(gòu)子系統(tǒng)一樣，電子銷(xiāo)售子系統(tǒng)也具備網(wǎng)上交易功能。⑤客戶(hù)關(guān)系管理子系統(tǒng)客戶(hù)關(guān)系管理子系統(tǒng)中的客戶(hù)是指信息平臺(tái)的用戶(hù)及其用戶(hù)的客戶(hù)。城市物流信息平臺(tái)需要對(duì)使用信息平臺(tái)的所有用戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，對(duì)客戶(hù)的滿意程度、個(gè)性化需求，進(jìn)行管理，并向其提供一些信息服務(wù)，另外，信息平臺(tái)還要為其用戶(hù)建立客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，對(duì)其用戶(hù)在信息平臺(tái)上的業(yè)務(wù)信息進(jìn)行跟蹤、分析，為信息平臺(tái)用戶(hù)的客戶(hù)建立檔案，為信息平臺(tái)的用戶(hù)拓展市場(chǎng)提供信息支持。缺乏潛在用戶(hù)群的理解虛擬物流作為物流行業(yè)的發(fā)展前沿，其理論認(rèn)識(shí)尚且沒(méi)有統(tǒng)一。