保安服務(wù)是滿足客戶單位自身安全需求，由保安企業(yè)組織提供安全防范服務(wù)的行為。無論是保護客戶的財產(chǎn)還是人身安全，或是提供安全技術(shù)防范服務(wù)，都是出于安全的需要。主要特性有以下兩點：

1.不可替代的特許性。保安條例中對保安組織及保安服務(wù)作了明確規(guī)定，由政府依托職能部門審定并許可。保安服務(wù)行為只能由依法設(shè)立的企業(yè)和組織開展，其專業(yè)提供的安全防范服務(wù)業(yè)務(wù)不可替代。

2.有償性。保安服務(wù)屬于服務(wù)員范疇，保安企業(yè)是經(jīng)濟組織，依法為個人、單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護、秩序維護、安全檢查等服務(wù)，這些服務(wù)都是有償?shù)?，是一種由雙方平等協(xié)商、公平交易的商業(yè)行為，具有明顯的商業(yè)特性。

保安服務(wù)行業(yè)，作為我國改革開放之后的新興行業(yè)，在維護社會治安穩(wěn)定，維護公共安全和治安秩序方面發(fā)揮著蕞重要的作用，同時也很好的緩解了警力不足的問題，保安工作跟社會群眾生活是息息相關(guān)的，保安人員通常都活躍在基層，保護人們的生命財產(chǎn)安全，幫助群眾排憂解難。

在加強和創(chuàng)新社會管理的時候需要以人為本，樹立為人民服務(wù)的理念，保安公司需要不斷實現(xiàn)，維護發(fā)展好廣大人民的根本利益， 滿足人民群眾的需求。在現(xiàn)代化社會當(dāng)中，保安服務(wù)企業(yè)也需要不斷的擴展服務(wù)種類，在立足于人防的基礎(chǔ)上，向押運、安全檢查或者安全技術(shù)防范方面延伸，這樣才能滿足人們對保安服務(wù)多元化的需求。

保安人員在服務(wù)的過程當(dāng)中，需要把自己當(dāng)成顧客單位當(dāng)中的一員，只有樹立主人翁意識，才能跟顧客單位領(lǐng)導(dǎo)和員工融洽相處，面對廣大群眾的時候，要始終保持熱情文明的態(tài)度，讓自己的服務(wù)更加人性化，更貼近群眾。

一，馬鞍山保安公司往往會設(shè)立門衛(wèi)，在有外人到訪的時候會進行詢問，當(dāng)然，保安們還會敬禮。我們到過很多地方，一定也被這樣對待過。當(dāng)有保安向我們行禮的時候，我們就會感覺到自己是被尊重的，就算被詢問，也會同樣以禮相待。因為我們知道，負責(zé)人員的出進，也是他們的工作，應(yīng)該積極配合。

二，如果是為公司服務(wù)的保安的話，他們還可以做到郵件、信件的接收和整理，能夠起到一定的幫助作用。如果外來人員有什么需要詢問的話，他們也可以提供相關(guān)的服務(wù)，做到力所能及的事情。在不少人看來，現(xiàn)在保安的作用越來越大。

三，馬鞍山保安公司還需要安排員工對出入口、電梯和貨運通道進行監(jiān)控，以防一些意外事件的發(fā)生。如果是廠區(qū)的工作人員的話，還需要對設(shè)備和重點區(qū)域進行巡查，有必要的話，還需要進行定崗守護。

四，防火設(shè)備的檢查和維護也是保安們的工作，為了保障安全，他們是需要盡職盡責(zé)的。如果有車輛需要進入到他們的負責(zé)區(qū)域的話，保安也需要做停車管理和交通維護，保障一切正常。他們隨時要做好準備工作，因為一些小意外隨時會發(fā)生。