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具有登錄操作和退出操作功能：工作開始前，輸入員工登陸號進(jìn)行登錄，工作結(jié)束后，退出排隊(duì)系統(tǒng)，這對統(tǒng)計(jì)非常準(zhǔn)確；8、發(fā)號機(jī)界面圖片客戶完全可以根據(jù)個(gè)人喜好自行設(shè)計(jì)更換；9、各種業(yè)務(wù)的按鍵客戶完全可以根據(jù)個(gè)性化自行設(shè)計(jì)更換；10、支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動(dòng)區(qū)分 VIP客戶與一般客戶，自動(dòng)區(qū)分對公客戶和對私客戶，按照商業(yè)機(jī)構(gòu)自定的排隊(duì)規(guī)則自動(dòng)編組排隊(duì)；號票上和發(fā)號機(jī)上的顯示器會顯示每一位顧客的等候人數(shù)；各種業(yè)務(wù)隊(duì)列客戶可完全自主根據(jù)需要任意增減；各種業(yè)務(wù)的等候人數(shù)客戶完全可自行設(shè)定界面顯示，并可任意排版；每項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作時(shí)間和暫停時(shí)間均可由客戶自行設(shè)定；15、操作人員增減和登陸賬戶完全可以由客戶自行變更；

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近，為深入推進(jìn)“放管服”改革工作，進(jìn)一步拓展車駕管業(yè)務(wù)渠道，提高車管服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為群眾提供更方便快捷的服務(wù)，于田縣局大隊(duì)車管所，在局委的高度重視和關(guān)懷下，為廣大群眾提供便利。隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，前來車駕管業(yè)務(wù)的人越來越多，許多人員擠在窗口等候，有的甚至為了排隊(duì)擠站而發(fā)生爭執(zhí)。由于窗口部門在辦理業(yè)務(wù)時(shí)存在著等待時(shí)間長、人員擁擠、效率低下等問題，因此，在田縣大隊(duì)車管所業(yè)務(wù)大廳啟用叫號系統(tǒng)，讓群眾在排隊(duì)時(shí)更方便，大大節(jié)省了辦事時(shí)間，提高了工作效率。

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1)避免插隊(duì)事件，維護(hù)公平；2)減輕排隊(duì)壓力，節(jié)省排隊(duì)者的時(shí)間；3)提高窗口服務(wù)質(zhì)量和辦事效率；4)解決了擁擠、喧鬧、混亂現(xiàn)象，提升公司形象；微信在線辦理，減少人員聚集，減少時(shí)間浪費(fèi)，降低維修費(fèi)用。不久前，張江社區(qū)服務(wù)中心部署了一套叫號系統(tǒng)，控制著同一時(shí)間段的辦理人數(shù)，減少大廳內(nèi)的量，同時(shí)通過多個(gè)獨(dú)立等候區(qū)，將安全防護(hù)措施做到了。

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銀行、工商、稅務(wù)、通信、等部門大廳工作流程設(shè)計(jì)的排隊(duì)叫號系統(tǒng)，是一種利用計(jì)算機(jī)科學(xué)管理客戶排隊(duì)的系統(tǒng)，能較好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)遇到的各種排隊(duì)、擁擠和混亂現(xiàn)象，為客戶辦理業(yè)務(wù)帶來莫大的方便和愉悅。本文研究的是一個(gè)無人排隊(duì)的排隊(duì)叫號系統(tǒng)，它主要由 PLC和組態(tài)王上位機(jī)的軟件部分組成。本系統(tǒng)采用 PLC進(jìn)行控制，采用串行通信方式和上位機(jī)實(shí)時(shí)通信，它的核心是排隊(duì)抽號順序，用戶可以利用客戶機(jī)抽號，工作人員利用叫號端的叫號；通過顯示顯示當(dāng)前所需的電話號碼，通過顯示客戶排長隊(duì)信息的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)通信。為了提高排隊(duì)等候效率，解決排隊(duì)秩序混亂、前擁后擠的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)排隊(duì)自動(dòng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。利用本系統(tǒng)，客戶在排隊(duì)時(shí)不會浪費(fèi)大量的精力，便于排隊(duì)秩序管理，同時(shí)又適應(yīng)信息時(shí)代管理數(shù)字化的要求，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，深化和完善服務(wù)。

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一種物聯(lián)網(wǎng)叫號系統(tǒng)，涉及一種物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，解決了現(xiàn)有叫號機(jī)提醒用戶失敗的技術(shù)問題，本技術(shù)的叫號系統(tǒng)包括一臺或多臺叫號機(jī)及一臺為用戶生成流水號碼的叫號機(jī)，并將流水帳號信息發(fā)送到處理平臺；所述流水帳號信息包括當(dāng)前到達(dá)的號碼；處理平臺，用來接收一個(gè)或多個(gè)叫號機(jī)發(fā)送的流水帳號信息，并為用戶提供流水帳號信息查詢服務(wù)。相對于已有技術(shù)，本發(fā)明技術(shù)為用戶提供叫號提醒服務(wù)，讓客戶知道目前到號碼多少，方便客戶安排時(shí)間。

現(xiàn)在很多服務(wù)性場所，黃金時(shí)間排隊(duì)等候的現(xiàn)象很多，比如一些熱門飯店，在晚7點(diǎn)左右就會有顧客排隊(duì)，而現(xiàn)在的解決辦法就是給每個(gè)排隊(duì)的顧客發(fā)一個(gè)號碼，人工叫號。這類問題是沒有提醒服務(wù)，使顧客無法準(zhǔn)確估計(jì)時(shí)間，不能離開餐廳太久。目前，銀行、保險(xiǎn)、電信等企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大多都采用信息化服務(wù)，普遍存在以下幾個(gè)方面的共性：客戶數(shù)多，業(yè)務(wù)類型多，服務(wù)行業(yè)多。信息叫號系統(tǒng)通過發(fā)號機(jī)將號碼紙發(fā)給客戶，但也不能提供叫號提醒服務(wù)，客戶也不能預(yù)測到號時(shí)間。

現(xiàn)在市場上的排隊(duì)機(jī)廠家較多，型號較雜，對排隊(duì)系統(tǒng)也各不相同。每一次稅務(wù)大廳項(xiàng)目都會遇到許多不同的叫號系統(tǒng)。稅務(wù)廳是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理日常稅務(wù)事務(wù)、提供納稅服務(wù)的場所，是稅務(wù)機(jī)關(guān)日常稅收管理工作的前沿。稅務(wù)大廳的產(chǎn)品線包括綜合管理大廳、辦稅服務(wù)廳實(shí)時(shí)監(jiān)控、辦稅服務(wù)廳的實(shí)時(shí)監(jiān)控、辦稅大廳的排隊(duì)叫號系統(tǒng)等，迫切需要一種能在不同排隊(duì)機(jī)上使用的叫號系統(tǒng)，以減輕實(shí)施人員的壓力和降低項(xiàng)目成本。

針對這一問題，本技術(shù)提出了一種適用于稅務(wù)服務(wù)的排隊(duì)叫號系統(tǒng)。在辦稅服務(wù)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)中將不同系統(tǒng)的排隊(duì)機(jī)兼容，在不同排隊(duì)機(jī)上實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號功能。調(diào)用封裝 dll文件通過 SOCKET實(shí)現(xiàn)叫號信息的傳輸，實(shí)現(xiàn)了對各個(gè)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)的兼容。此技術(shù)是針對兼容叫號系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)辦稅大廳正常取號的功能。采用 SOCKET通信實(shí)現(xiàn)叫號信息、排隊(duì)信息等的傳輸，并將排隊(duì)機(jī)接收到叫號信息再發(fā)送到 LED屏幕上，與該排隊(duì)叫號系統(tǒng)的主要兼容方式是辦稅大廳叫號系統(tǒng)與 LED屏幕相兼容，實(shí)現(xiàn)叫號、叫號信息顯示等功能。1)通過 SOCKET實(shí)現(xiàn)叫號信息、缺省顯示等數(shù)據(jù)報(bào)文傳輸。2)封裝 dll文件：各廠商的叫號系統(tǒng)和 LED屏控制卡各不相同，以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)兼容不同廠家的叫號系統(tǒng)，需要將不同的排隊(duì)廠家的數(shù)據(jù)重新封裝成 dll，統(tǒng)一接口，裝入 SOCKET平臺。3)配置 SOCKET平臺，替換標(biāo)準(zhǔn)的 dll文件，實(shí)現(xiàn)不同排隊(duì)系統(tǒng)與辦稅服務(wù)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)的兼容性，實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)的叫號、默認(rèn)顯示、叫號信息顯示。