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“網(wǎng)格化社會管理”已經(jīng)滲透到城市管理的方方面面。從簡單的衣食住行到城市經(jīng)濟發(fā)展都可以借助“網(wǎng)格化”精準管理和細致化的特點進行規(guī)劃,這可以解決以往“大而全”的管理模式中的很多短板,比以往的“一刀切”、“一把抓”的簡單管理方式的確先進不少,收效明顯,在各地基層政府中廣受好評。
為了更好提高網(wǎng)格化管理效率和準確率,國家早已開始計劃“三網(wǎng)合一”,也就是將城市管理網(wǎng)格、社會治安網(wǎng)格和社會綜合管理網(wǎng)格統(tǒng)一融合,信息共享,在一套完整、全放面的管理平臺中協(xié)調(diào)管理三大領域,節(jié)約人力、物力、財力的同時,還能夠具有全局觀念,提升城市規(guī)劃科學性和合理性。
將網(wǎng)格化管理從信息采集擴展到安全生產(chǎn)、城市管理等業(yè)務領域。對社區(qū)干部、巡防隊員、司fa調(diào)解員、志愿者等資源進行優(yōu)化整合,實行治安聯(lián)防、糾紛聯(lián)調(diào)、隱患聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng),實現(xiàn)服務群眾、治安防范和糾紛調(diào)解網(wǎng)格化。搭建“多元共治、部門聯(lián)動”園區(qū)綜合環(huán)境治理新平臺,實現(xiàn)信息的循環(huán)碰撞、智能推送和共享應用,為企業(yè)和員工提供方便、快捷的“一站式”服務。融合網(wǎng)格化信息化,構建綜合治理新模式。網(wǎng)格員移動終端,依托街道管理運營中心,移動終端具備命令接收、即時對講、日志上報等功能,實現(xiàn)信息、圖片、錄音、影像10秒鐘與管理平臺對接,形成以網(wǎng)格管理員為觸角的信息采集、反饋網(wǎng)絡。由管理運營中心研判、分發(fā),部門快速響應、處置、反饋,后續(xù)管理運營中心進行跟蹤、督辦,構建一套快速發(fā)現(xiàn)、處置的信息化工作模式。
網(wǎng)格化社會管理涉及到了安監(jiān)、市政、安全隱患等多個綜合管理方面,這些管理內(nèi)容之間存在交叉和重疊,單獨建立網(wǎng)格化管理平臺實質(zhì)上是一種資源浪費。
經(jīng)過多年實踐和探索,我國基層網(wǎng)格化管理已經(jīng)積累起比較成熟的經(jīng)驗。尤其是信息化、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,早已讓基層網(wǎng)格融入了社會治理的大格局。當前,一些地方全方面啟動網(wǎng)格化管理,把居委會、業(yè)委會、物業(yè)以及社區(qū)、min警等各方面力量組織起來,建立起立體的防控工作體系,實現(xiàn)地毯式排查,并做好監(jiān)測、消毒、通風和衛(wèi)生環(huán)境整治等各項日常防控工作。接下來,還要進一步統(tǒng)籌整合現(xiàn)有的基層力量,推動相關部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,共同做好收集信息、研判形勢、解決訴求、化解風險等工作。
以網(wǎng)格化管理精準防控疫情,需要善用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術手段。在疫情防控中,許多地方運用技術手段,結合本地實際,推出了一系列舉措,比如用無人機巡邏、用社區(qū)APP收集信息等,取得了很好的效果。未來,有必要進一步完善數(shù)字化管理模式,緩解基層人手不足的壓力。比如,在收集核查信息時,能不能搭建線上便捷渠道,減少信息重復采集錄入,及時響應群眾需求?一些地方人手有限,能否引導社會組織積極參與,協(xié)助開展疫情防控工作?一些地方信息化程度相對不足,能否開發(fā)一些軟件或小程序,方便網(wǎng)格員開展工作?等等。