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網(wǎng)格化社會管理信息平臺可以說是“智慧城市”整體規(guī)劃中的一個有機組成部分,以滿足社會管理日?;顒拥男枨鬄榍疤?,依托基礎(chǔ)地理信息、人口信息等地理和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫,構(gòu)建基礎(chǔ)空間地理數(shù)據(jù)庫,開發(fā)網(wǎng)格化社會管理信息平臺,融入“智慧城市”的大框架之中。及時了解社情民意,反映群眾意愿;利用網(wǎng)格管理的優(yōu)勢,對于網(wǎng)格內(nèi)的治安管理采取專人管控的辦法,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,開展安全防范宣傳教育,預(yù)防治安犯zui案件的發(fā)生;落實安全防范措施,預(yù)防、減少各類案件和治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
要有效提高社區(qū)治理精細化水平,要充分發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等科技手段的支撐作用,建成一個綜合型智能化社區(qū)服務(wù)平臺。著力解決居民生活中咨詢難、辦事難、互動難、社區(qū)歸屬感不強等問題,需要做到以下兩點:
一、主張以網(wǎng)格化服務(wù)管理中心為中shu,構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)(村)三級管理,區(qū)、街道兩級指揮為骨架的運行架構(gòu)和責(zé)任體制,依托一個工作平臺、一張區(qū)域網(wǎng)格、一套制度規(guī)范的 “三個一”工作體系,建好區(qū)和街道兩級信息平臺網(wǎng)格員、街道和社區(qū)兩級網(wǎng)格管理人員、職能部門網(wǎng)格事件處置人員三支隊伍,形成網(wǎng)格化服務(wù)管理事件處置工作機制。
二、充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源,實現(xiàn)各有關(guān)部門數(shù)據(jù)的相互推送、關(guān)聯(lián)融合、共享應(yīng)用。各級各有關(guān)部門及網(wǎng)格員開展源頭信息采集、業(yè)務(wù)協(xié)同聯(lián)動、指揮處置服務(wù)、數(shù)據(jù)研判展現(xiàn)等四個方面工作,依托多網(wǎng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)交換、安全管理等支撐,做到一個終端采集、一個平臺聯(lián)動、一個中心共享,逐步實現(xiàn)各類信息一查清服務(wù)、重點目標一鍵式查控、隱患問題一站式解決的目標。
網(wǎng)格化管理在疫情防控過程中展現(xiàn)出的應(yīng)急管理能力實際上是常態(tài)化社區(qū)治理能力的體現(xiàn)。本質(zhì)上說,網(wǎng)格化管理是政府端對基層治理力量的改造,是各級政府為了解決基層辦事效率不高、走訪服務(wù)群眾時間不足、社情民意掌握不及時等問題,通過加強對城鄉(xiāng)社區(qū)工作人員的管理,如把“全科社工”作為專職網(wǎng)格員,或通過購買服務(wù)建立一支行政力量能夠直接管理使用的專職網(wǎng)格員隊伍,從而更好地管理和服務(wù)于城鄉(xiāng)社區(qū)居民群眾。作為基層治理的重大組織和制度,網(wǎng)格化管理的核心邏輯是通過對城鄉(xiāng)社區(qū)治理單元的進一步細化、通過網(wǎng)格員隊伍建設(shè)的再組織化,再加上現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,構(gòu)建起基層社會治理的新秩序。