物業(yè)管理作為一種無形服務還具有自身的一些特點：

1、 綜合性，物業(yè)管理服務不僅包括物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修養(yǎng)護，而且包括對物業(yè)管理區(qū)域內綠化、清潔、交通和公共秩序維護等內容；

2、 持續(xù)性，與一次不同，物業(yè)管理服務的提供是一個持續(xù)的不間斷的過程，物業(yè)服務企業(yè)必須保證物業(yè)共同部位的長時間完好和共用設施設備的全天候運行；

3、 長期性，物業(yè)管理服務的持續(xù)性和更換物業(yè)管理企業(yè)的巨大成本，使得物業(yè)服務合同的期限一般較長，這有利于服務質量的改進和客戶關系的改善；

4、 穩(wěn)定性，嚴格的不動產登記制度和物業(yè)產權變更的高昂成本，使得物業(yè)服務業(yè)與其他服務業(yè)相比，客戶（業(yè)主）具有相對穩(wěn)定的特點（這一點在居住物業(yè)管理中尤為明顯），服務群體的相對穩(wěn)定，在使得物業(yè)服務企業(yè)必須長時間接受客戶的監(jiān)督和考驗的同時，也有利于維系客戶的忠誠度和契約的穩(wěn)定性。

從物業(yè)管理的權利讓渡看，物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務合約取得物業(yè)管理權，為實現(xiàn)合約目標，業(yè)主通常在物業(yè)服務合同中明確約定，物業(yè)服務企業(yè)有權采取必要措施制止業(yè)主和物業(yè)使用人違反管理規(guī)約和物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

在《關于審理物業(yè)服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋（征求意見稿）》的解釋中，明確規(guī)定“業(yè)主會或者業(yè)主實施妨害物業(yè)服務企業(yè)對建筑區(qū)劃內的建筑物及其附屬設施和業(yè)主共同生活秩序進行服務和管理的行為，物業(yè)服務企業(yè)請求排除妨害，消除危險，恢復原狀或者賠償損失的，應予支持”，這同樣印證了物業(yè)服務中管理內容的判斷。

何時能體現(xiàn)物業(yè)管理服務

何時能體現(xiàn)物業(yè)管理服務：

物業(yè)服務企業(yè)在進行這些觸點管理時，需要充分考慮各個環(huán)節(jié)的有機結合，制訂相關要求和標準，打組合拳，讓業(yè)主感受到時撲面而來的服務體驗。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術不斷滲入物業(yè)管理的各個領域，物業(yè)服務企業(yè)在做好基礎物業(yè)管理“五感”體驗設計的同時，需要重視對互聯(lián)網(wǎng)產品的應用跟蹤管理?，F(xiàn)在很多物業(yè)服務企業(yè)都有自己小區(qū)的App產品。

物業(yè)是購房中比較重要的一部分，因為無論樓盤小區(qū)環(huán)境再好，風景再美，都需要人去維護。物業(yè)服務可以對房屋裝修進行監(jiān)督管理：加強對小區(qū)住戶裝修行為的監(jiān)督管理，仔細審核各住戶的裝修設計圖紙，對違規(guī)的裝修行為及時勸阻并要求其改正。物業(yè)服務包括公共設施管理。我們接觸得比較多的公共設施就是電梯了，現(xiàn)在的房子大多數(shù)都是高層建筑，日常出行離不開電梯，所以物業(yè)公司對電梯的維護如何對我們的出行影響非常大。小區(qū)內公用設施的管理還包括了通訊、郵電、供水、供熱、供氣、供電等，市政設施的管理也在物業(yè)公司的管理范圍之內，他們需保證這些設施的正常運作，并對這些設施進行維護。