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物業(yè)管理系統(tǒng)主要對小區(qū)中的物業(yè)設施,住戶等進行管理,同時對系統(tǒng)進行管理維護,以滿足安全性和可維護性等方面的要求進行細心調(diào)研、總結梳理之后開發(fā)設計出來的。
那么什么樣的物業(yè)管理系統(tǒng)才算好的呢?
1、職員管理:記錄公司職員信息,包括職員個人基本信息、崗位、職責等數(shù)據(jù);
2、房產(chǎn)管理:記錄小區(qū)、樓棟、停車場、停車位、房號、房屋結構和戶型等信息,可供物業(yè)管理人員隨時查看;
3、住戶管理:記錄住戶姓名、身份正號、職業(yè)等基本信息,并且記錄業(yè)主家庭成員情況和家庭成員信息以及入住和房屋租期等;
4、費用管理:記錄費用收取項目、標準,系統(tǒng)可以自動讀取水、電、燃氣表等,可以自動計費,生成詳細收費數(shù)據(jù)發(fā)給業(yè)主,業(yè)主在線繳費,省去大量人工,工作效率提高;
5、綜合管理:記錄業(yè)主報修、投訴、裝修以及物業(yè)通告通知等,方便提高物業(yè)管理人員與業(yè)主的溝通效率,也有利于物業(yè)及時響應業(yè)主的需求,使業(yè)主滿意度提升;
物業(yè)服務人員應當具備的職業(yè)素養(yǎng)
物業(yè)服務人員應當具備的職業(yè)素養(yǎng):溝通。在融洽、和諧的氣氛中與業(yè)主溝通與交流,一定是有效、輕松、同時也是容易的。尤其是在物業(yè)客戶關系管理工作中,良好的溝通能力有時會起到“大事化小,小事化無”的效果。物業(yè)管理服務內(nèi)容:1.發(fā)現(xiàn)住宅的共用部位、共用設備或者公共設施損壞時,立即采取保護措施,并按照物業(yè)管理服務合同的約定進行維修;2.做好物業(yè)維修、更新及其費用收支的各項記錄,妥善保管物業(yè)檔案資料和有關的財務帳冊。物業(yè)的專業(yè)化是這個行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,工程技術專業(yè)化、安全保衛(wèi)專業(yè)化、清潔綠化專業(yè)化、法律法規(guī)專業(yè)化、人力資源專業(yè)化、物業(yè)經(jīng)營專業(yè)化,甚至餐飲服務專業(yè)化等等,物業(yè)行業(yè)的專業(yè)化涉及到了方方面面。
物業(yè)管理類標識牌,涉及到物業(yè)管理的標識牌總結下來也有不少,一般包含了物業(yè)用房場地名稱標識牌,物業(yè)位置方位示意圖標識牌,安防監(jiān)控中心標識牌,服務中心日常辦理業(yè)務系列標識牌,相關辦公室門牌、倉庫門牌、會議室門牌,工作事項說明公告牌、相關業(yè)務分流辦理導視牌、水電網(wǎng)燃氣等生活服務類業(yè)務服務窗口標識牌和各自設備對應的銘牌;
安全類標識牌,安全無小事,小區(qū)屬于居住類場所,什么年齡階段的人群都有,不能期待什么人都對一些特種設備和每一個位置都了如指掌,所以需要一系列的安全類警示牌來告知住戶,哪些東西不能隨便動。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制