智能來電分配所有來電可以按“順序分配”或“隨機(jī)分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要設(shè)置。

“順序分配”,可以保證客服人員，每次優(yōu)先接聽來電。

“平均分配”,可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當(dāng)，大限度做到業(yè)績評(píng)比時(shí)的公正。

實(shí)時(shí)清單查詢

所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺(tái)實(shí)時(shí)查詢，系統(tǒng)詳細(xì)記錄每次來電的來電號(hào)碼、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、時(shí)長、接聽號(hào)碼。

所有來電清單長期保存，讓每一個(gè)用戶明明白白消費(fèi)。

許多企業(yè)都想選擇400電話，那么，該電話怎么樣呢？能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來哪些優(yōu)勢呢？現(xiàn)在我們就來分析一下吧！

優(yōu)勢一：400電話可以緩解企業(yè)的硬件設(shè)備的費(fèi)用。對于小型企業(yè)而言400電話，不必投入硬件就可以為企業(yè)組建呼叫中心。

這樣就可以為企業(yè)節(jié)省大量的投資費(fèi)用，使企業(yè)可以輕松地實(shí)現(xiàn)客戶管理，方便了公司的內(nèi)部管理。

優(yōu)勢二：400電話可以提升企業(yè)形象。

利用消費(fèi)者的思維意識(shí)，400電話一般都是有實(shí)力的大公司才會(huì)具有的號(hào)碼，因此這是企業(yè)形象提升的方式之一，有利于促進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提高。

     400電話就是一個(gè)全國范圍內(nèi)的十位數(shù)號(hào)碼，無須加撥區(qū)號(hào)，無需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，簡單來說，通過號(hào)碼管理后臺(tái)可以綁定手機(jī)、固定電話；400號(hào)碼是企業(yè)終身號(hào)碼,可以自由更換轉(zhuǎn)接的號(hào)碼，轉(zhuǎn)接的號(hào)碼需要提供相應(yīng)的交費(fèi)憑證；在行業(yè)內(nèi)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，來“新軌道”定制企業(yè)專屬400電話，打造一張屬于企業(yè)獨(dú)一的400電話聲音名片。

     降低宣傳成本，提高廣告宣傳效果，增加消費(fèi)者的溝通意愿，專業(yè)化服務(wù)，建立信任，提升企業(yè)形象。