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隨著微信小程序的崛起,春節(jié)期間開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)我們又多了一個(gè)選擇,挑選一個(gè)接地氣的微信小程序能助我們一臂之力,拜年的時(shí)候,忘記了親戚怎么稱(chēng)呼或者稱(chēng)呼錯(cuò)了,別提有多尷尬了!所以在拜年前做好功課是很重要的,「親戚關(guān)系計(jì)算器」這款微信小程序可以快速幫你算出親戚的準(zhǔn)確稱(chēng)呼,再也不怕空氣突然安靜了。正所謂「春節(jié)花錢(qián)猛如虎,春節(jié)過(guò)后慫成狗」,除了發(fā)紅包,春節(jié)大的花費(fèi)就是在旅行上了,使用「旅行小賬本」開(kāi)始記錄你的每一筆旅行開(kāi)支吧,這樣起碼能知道錢(qián)都花在哪里了。明星效應(yīng)向來(lái)就有著不俗的流量號(hào)召力,像騰訊動(dòng)漫H5《薛之謙瘋狂的廣告》能引爆病毒式傳播,薛之謙的話題性和明星效應(yīng)功不可沒(méi)。
介紹
當(dāng)越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始微信營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí),企業(yè)會(huì)在微信賬號(hào)后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù),而人工微信客服則是實(shí)現(xiàn)了真正的人與人在線實(shí)時(shí)溝通、傳送活動(dòng)、優(yōu)惠信息等。而就微信自身的特點(diǎn)而言,微信是一個(gè)維系老客戶的重要渠道,因此微信的咨詢(xún)受理成為重點(diǎn)。
需求
微信作為一個(gè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通的平臺(tái),是很好的客戶關(guān)系維護(hù)渠道,但是很多商家只是把微信簡(jiǎn)單的當(dāng)做信息推送工具,而消費(fèi)者其實(shí)并不希望收到傳單。
人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì),就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通,此時(shí)客戶所面對(duì)的是專(zhuān)業(yè)、服務(wù)質(zhì)量的客服人員,對(duì)于客戶的咨詢(xún)可以給出滿意的回復(fù)。
很多商家在嘗試做微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候都是采用小號(hào),修名為廣告語(yǔ),然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。作為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式,商家完全可以借用微信打造自己的品牌和CRM。這些轉(zhuǎn)化通道主要的采用者為網(wǎng)站媒體,所謂靠山吃山,靠水吃水,靠網(wǎng)站,當(dāng)然要吃網(wǎng)站了。因此個(gè)人建議采用注冊(cè)公眾帳號(hào),在粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)更有利于商家品牌的建設(shè),也方便商家推送信息和解答消費(fèi)者的疑問(wèn),更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。小號(hào)則可以通過(guò)主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來(lái)推送大號(hào)的引粉信息,以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)一管理。
打造品牌公眾帳號(hào)
注冊(cè)公眾帳號(hào)時(shí)首先得有一個(gè)QQ號(hào)碼,然后登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可。申請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后在設(shè)置頁(yè)面對(duì)公眾帳號(hào)的頭像進(jìn)行更換,建議更換為店鋪的招牌或者LOGO,大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外,微信用戶信息 填寫(xiě)店鋪的相關(guān)介紹。
簽到打折活動(dòng)舉例