是指客戶撥打400電話通話結(jié)束后，會有一個提示：請對我們的服務(wù)進行評價 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉(zhuǎn)接電話的評價數(shù)據(jù)。

根據(jù)主叫方區(qū)域（區(qū)號），將客戶來電轉(zhuǎn)接至不同目的碼?！?00電話為企業(yè)專用】400電話是一個十位數(shù)的電話號碼，是為企業(yè)推出的全國統(tǒng)一客服、銷售熱線。如某企業(yè)在北京，上海設(shè)有兩個分公司，撥打同一個400號碼，可實現(xiàn)北京客戶接入北京分公司，上海客戶電話接入上海分公司，輕松實現(xiàn)客戶本地化服務(wù). 也可按業(yè)務(wù)員所屬區(qū)域做好區(qū)分，方便市場管理，本地服務(wù)更快捷更到位！

只含功能費；人工錄音費用單計。400電話業(yè)務(wù)功能獨一號碼申請400業(yè)務(wù)的客戶由網(wǎng)通核配全國獨一的400號碼。400電話可設(shè)置在不同的節(jié)假日，用戶呼入電話時，聽到的歡迎語不同。如在新年呼入時，聽到'祝您新年快樂',在國 慶節(jié)的時候，聽到'祝您國慶愉快'不同歡迎語。如在非工作時間客戶呼入，則可提示“現(xiàn)在是非工作時間，您可在工作時間呼入”等。

可以提供400電話自主管理平臺，客戶需要用戶名密碼登陸定的網(wǎng)站進行400電話的相關(guān)操作。 客戶400電話的使用情況都可以查閱，包含跟蹤通話和短信數(shù)據(jù)。

目前，400電話正在進行大力的發(fā)展和改革，在400號碼的選擇和辦理以及在線咨詢服務(wù)上進行及時的優(yōu)化，特別是在在線咨詢方面網(wǎng)站提供了多種聯(lián)系方式方便用戶選擇。因此在不斷完善滿足客戶需求的同時，技術(shù)的不斷創(chuàng)新也是一個重要的方面。在改革的過程中重中之重要做到切實為用戶著想，由此它與眾多有實力的公司進行合作，相互學(xué)習(xí)各自的工作方式并及時交流工作經(jīng)驗，為此形成了許多的品牌客戶，這些客戶成為了網(wǎng)站中的一支。