驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

端午節(jié)期間，記者走訪北京多家家電賣場時發(fā)現(xiàn)，上述空調(diào)廠商仍在使用“一晚一度電”等數(shù)據(jù)作為宣傳以吸引消費者。不過廠商宣傳品均標注有“在特定條件下使用”或類似的提示，但基本都在宣傳品的角落位置且字體較小。采訪中，多數(shù)消費者坦言，“只注意到‘一晚一度電’，根本沒注意到提示”。該人士解釋稱，多數(shù)廠商所得出的“一晚一度電”效果，是設(shè)定一個實驗室環(huán)境，即將空調(diào)設(shè)定ECO模式(經(jīng)濟模式、節(jié)能模式和睡眠模式的統(tǒng)稱)，室內(nèi)制冷設(shè)定在26攝氏度，室外溫度恒溫在30攝氏度。

　　中國電器科學(xué)研究院總工程師鄭毅穗認為，“一晚一度電”是在鎖定工況的特定條件下得出的能耗值，雖然不能說廠家造假，但廠家不應(yīng)該僅將在特定工況下的能耗優(yōu)值拿出來強調(diào)宣傳，過分夸大了“優(yōu)點”，從而有可能誤導(dǎo)消費者。

　　另有法律界人士認為，部分空調(diào)廠商的“一晚一度電”宣傳利用似是而非的概念，有對消費者進行誤導(dǎo)，損害消費者權(quán)益之嫌。

“呼叫中心在接到報修單后，通過后臺系統(tǒng)派發(fā)，但派單過程中可能無法控制，終導(dǎo)致‘李鬼’上門”。王巖分析說。

那么如何杜絕此類情況發(fā)生?王巖告訴中國聯(lián)保網(wǎng)，光靠企業(yè)自己的家電維修或服務(wù)部門來管理，難度較大，應(yīng)該嘗試在呼叫中心管理方面做些工作，例如制定呼叫中心的標準流程等規(guī)范，以杜絕信息泄露等問題。

面對這些案件屢見報端，相信為了解決這一問題，國家家電研究研也將制定更加完整的呼叫中心管理方面上的法律法規(guī)。

“五一”期間，家電市場也是一片繁忙。據(jù)了解，今年空調(diào)價格比去年上漲了不少，而“五一”節(jié)后轉(zhuǎn)入銷售旺季，漲價已成定局。

　　柜式空調(diào)比去年貴千元

　　昨天記者在多家家電市場看到，各種家電促銷力度甚大。但在空調(diào)銷售專區(qū)，相比去年，今年的價格上漲了不少。

　　“如果沒有搞活動的話，今年空調(diào)的價格幾乎都在3000元/臺以上?！币豢照{(diào)專區(qū)銷售人員告訴記者，去年普通的空調(diào)在2000-3000元/臺的價位還是比較普遍的。但即使有不少優(yōu)惠，大部分空調(diào)價格仍在3000元/臺以上。

搜索引擎在為我們的生活帶來方便的同時，也為一些不法商人攫取利益提供了便利，特別是由于競價排名現(xiàn)象的存在，如果平臺監(jiān)管存在漏洞，就為不法維修企業(yè)提供可乘之機，所以需要對呈現(xiàn)的搜索結(jié)果進一步甄別。根據(jù)上海市消保委公布的數(shù)據(jù)，從2015年至今，關(guān)于空調(diào)維修類的投訴大部分都來自互聯(lián)網(wǎng)平臺，不得不警惕。搜索引擎在為我們的生活帶來方便的同時，也為一些不法商人攫取利益提供了便利，特別是由于競價排名現(xiàn)象的存在，如果平臺監(jiān)管存在漏洞，就為不法維修企業(yè)提供可乘之機，所以需要對呈現(xiàn)的搜索結(jié)果進一步甄別。根據(jù)上海市消保委公布的數(shù)據(jù)，從2015年至今，關(guān)于空調(diào)維修類的投訴大部分都來自互聯(lián)網(wǎng)平臺，不得不警惕。實際上，在消費升級的趨勢下，低端價格戰(zhàn)已難以奏效，空調(diào)主流品牌均需加快經(jīng)營策略調(diào)整，樹立品牌形象，加大在高價格段空調(diào)產(chǎn)品的投入。