商場(chǎng)是社會(huì)的一面鏡子，也是對(duì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展與日子改變的真實(shí)反響，社會(huì)和日子與商場(chǎng)形成了嚴(yán)密的依靠聯(lián)系。400電話(huà)作為現(xiàn)代的通訊技能，是任何一家公司都無(wú)法離開(kāi)的，由于現(xiàn)代通訊的與落后，在一定程度上決定著公司商場(chǎng)推廣的成敗。公司堅(jiān)持常年展開(kāi)產(chǎn)品異地展銷(xiāo)活動(dòng)，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營(yíng)開(kāi)展，使產(chǎn)品商場(chǎng)銷(xiāo)售量提高了40%多。假如沒(méi)有這樣靈敏有效的活動(dòng)推廣，那么公司要占據(jù)更大商場(chǎng)、完成更大效益就變成無(wú)稽之談。運(yùn)營(yíng)企業(yè)好像逆水行舟，不進(jìn)即是退。由于很多企業(yè)會(huì)趕超，400電話(huà)請(qǐng)求使企業(yè)商場(chǎng)推廣堅(jiān)持微弱的開(kāi)展勢(shì)頭，面臨大企業(yè)時(shí)也能夠?qū)⑵髽I(yè)推廣做的繪聲繪色。▌費(fèi)用更低廉：作為目前主要的400電話(huà)辦理渠道，通過(guò)代理商辦理的400電話(huà)業(yè)務(wù)在辦理費(fèi)用和通話(huà)資費(fèi)上普遍要比運(yùn)營(yíng)商辦理便宜20-30%左右，并且代理商經(jīng)常還會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)提供各種促銷(xiāo)活動(dòng)。商場(chǎng)推廣堅(jiān)持微弱的開(kāi)展勢(shì)頭,效益是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的底子，是企業(yè)運(yùn)營(yíng)與辦理的中心任務(wù)。效益來(lái)源于企業(yè)運(yùn)營(yíng)有方，來(lái)源于企業(yè)商場(chǎng)推廣的成功運(yùn)作。

400自帶功能

400電話(huà)有哪些自帶功能？

綁定號(hào)碼：可綁定中國(guó)大陸境內(nèi)電信、聯(lián)通、移動(dòng)三大運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)、固話(huà)號(hào)碼，可隨時(shí)在后臺(tái)更改或添加綁定的號(hào)碼。

來(lái)電顯示;和普通手機(jī)/座機(jī)一樣，顯示主叫方號(hào)碼。

區(qū)域接聽(tīng)：可將不同地區(qū)來(lái)電的客戶(hù)分配轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的號(hào)碼上。

時(shí)段接聽(tīng)：可根據(jù)不同的工作時(shí)間段設(shè)置來(lái)電分配到對(duì)應(yīng)的號(hào)碼上。

黑白名單設(shè)置：當(dāng)用戶(hù)通過(guò)400電話(huà)接到惡意騷擾電話(huà) 、將騷擾電話(huà)設(shè)入黑名單中，號(hào)碼將不會(huì)再被接入400電話(huà)，防止惡意騷擾，提高工作效率。在白名單配置中增加的電話(huà)號(hào)碼和城市區(qū)號(hào)的對(duì)應(yīng)號(hào)碼規(guī)則才能呼入400電話(huà)。

來(lái)電記憶：客戶(hù)撥打400電話(huà)，轉(zhuǎn)入某一個(gè)號(hào)碼，當(dāng)客戶(hù)第二次來(lái)電會(huì)轉(zhuǎn)入同一個(gè)號(hào)碼，同一個(gè)客戶(hù)同一個(gè)人跟進(jìn)，避免重復(fù)跟進(jìn)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升企業(yè)形象和正規(guī)性。

來(lái)電秘書(shū)功能講解

尚通來(lái)電秘書(shū)功能

來(lái)電秘書(shū)是打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象的業(yè)務(wù)功能，當(dāng)企業(yè)開(kāi)通來(lái)電秘書(shū)業(yè)務(wù)后，主叫客戶(hù)在 坐席全忙時(shí)撥通400號(hào)碼，提示的不再是“嘟……嘟……”聲，而是有聲的服務(wù)提醒，以達(dá)到改善 客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的功能。

來(lái)電秘書(shū)業(yè)務(wù)有四種提醒形式：

1、 未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶(hù)撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您 好，您撥打的電話(huà)坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)?！?

2、 開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，未開(kāi)通語(yǔ)音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶(hù)撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng) 提醒“您好，您撥打的電話(huà)坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按2，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)?！?

3、 開(kāi)通語(yǔ)音留言功能，未開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶(hù)撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng) 提醒“您好，您撥打的電話(huà)坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言請(qǐng)按2，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”

4、 開(kāi)通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航和語(yǔ)音留言功能，坐席全忙狀態(tài)下，客戶(hù)撥打400號(hào)碼，系統(tǒng)自動(dòng)提醒“您好 ，您撥打的電話(huà)坐席全忙，繼續(xù)等待請(qǐng)按1，進(jìn)入留言請(qǐng)按2，轉(zhuǎn)入其他節(jié)點(diǎn)請(qǐng)按3，無(wú)需幫助請(qǐng)掛機(jī)。”

馬云曾說(shuō)過(guò)“今天很黑暗，明天更黑暗，后天很光明，但是很多人都死在了明天晚上”。400電話(huà)行業(yè)即將面對(duì)的可能就是這種狀況。這個(gè)世界上沒(méi)有真正的幸運(yùn)兒，所有能夠從堆里走出來(lái)的都是好樣的，而其核心就在于創(chuàng)新。

尚通科技是國(guó)內(nèi)少數(shù)具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專(zhuān)業(yè)從事電信增值服務(wù)與呼叫中心系統(tǒng)集成的服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。連續(xù)五年市場(chǎng)占有率的托管型呼叫中心提供商，超過(guò)4000家行業(yè)合作伙伴及區(qū)域銷(xiāo)售渠道分商。尚通科技誠(chéng)招全國(guó)各地400電話(huà)一級(jí)代理商，共同發(fā)展，關(guān)于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及利潤(rùn)估計(jì)，歡迎您來(lái)電垂詢(xún)，我們將根據(jù)您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境具體交流探討合作，共創(chuàng)未來(lái)的市場(chǎng)！以上這些就是重慶400電話(huà)在辦理電話(huà)之后能夠給我們帶來(lái)的方便之處，對(duì)于任何一個(gè)公司來(lái)說(shuō)其實(shí)這一點(diǎn)都是完全重要的，所以你要高度的重視這個(gè)情況只有這樣今后才能夠更好的使用了。

400電話(huà)如何塑造品牌形象

400電話(huà)究竟是通過(guò)哪些途徑來(lái)幫助我們企業(yè)建立品牌形象的呢？我們通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)幫助大家分析，讓大家能夠清晰明了的知道我們400電話(huà)是如何來(lái)建立企業(yè)品牌形象的。

首先，我們400電話(huà)號(hào)碼對(duì)外統(tǒng)一一個(gè)號(hào)碼，前面無(wú)需加撥任何區(qū)號(hào)，在企業(yè)宣傳的時(shí)候，使用這樣一個(gè)號(hào)碼，不僅方便了我們客戶(hù)的記憶，也讓我們的號(hào)碼整體看上去更加的正規(guī)化。

第二點(diǎn)，就是我們的400電話(huà)可以幫助我們客戶(hù)均攤話(huà)費(fèi)，我們的客戶(hù)撥打我們400電話(huà)以后，不收取任何長(zhǎng)途通話(huà)費(fèi)用，僅收取客戶(hù)的市話(huà)通話(huà)費(fèi)，讓我們的客戶(hù)在撥打400電話(huà)的時(shí)候，無(wú)需擔(dān)心過(guò)高的通話(huà)成本，可以與我們企業(yè)進(jìn)行暢談，提升我們雙方的合作意向。400電話(huà)讓企業(yè)與客戶(hù)通話(huà)不占線僅僅是400電話(huà)的主要功能之一，除此之外，400電話(huà)還有后臺(tái)電話(huà)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)彩鈴，語(yǔ)音導(dǎo)航、通話(huà)錄音等等20多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)。

第三點(diǎn)就是我們400電話(huà)的一些附加功能了。我們企業(yè)在使用400電話(huà)的時(shí)候，不在是單一的一個(gè)電話(huà)，而是我們的一個(gè)呼叫中心平臺(tái)。當(dāng)我們的客戶(hù)撥打我們400電話(huà)以后，首先會(huì)聽(tīng)到一段介紹我們企業(yè)的彩鈴或者是一段優(yōu)美的鈴聲，讓我們的用戶(hù)在撥打我們400電話(huà)的過(guò)程中，也可以顯得企業(yè)非常正規(guī)。然后就是我們企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，肯定會(huì)接聽(tīng)來(lái)自不同客戶(hù)的電話(huà)，如何去把控每一個(gè)客戶(hù)的來(lái)電，客戶(hù)跟我們客服人員的溝通效果，這是很難去界定的。尚通科技是國(guó)內(nèi)的融合通信（指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體的新通信模式）業(yè)務(wù)服務(wù)提供商，主要為中小企業(yè)提供云呼叫中心、息服務(wù)以及智能流量業(yè)務(wù)等多項(xiàng)融合通信業(yè)務(wù)。但是我們400電話(huà)擁有通話(huà)錄音和客服滿(mǎn)意度評(píng)分功能，對(duì)于我們企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，可以隨時(shí)去把控每一個(gè)客服人員在跟客戶(hù)的溝通過(guò)程是怎樣的，對(duì)于那些客戶(hù)給出不滿(mǎn)意答案的通話(huà)過(guò)程，我們的管理人員可以及時(shí)的調(diào)取出來(lái)，幫助客服人員分析客戶(hù)不滿(mǎn)意的原因，讓我們的客服人員快速成長(zhǎng)，也讓我們的客戶(hù)對(duì)我們的服務(wù)越來(lái)越滿(mǎn)意。