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服務(wù)產(chǎn)品同其他有形產(chǎn)品一樣,也強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品要能滿足不同的消費(fèi)者需求。消費(fèi)者需求在有形產(chǎn)品中可以轉(zhuǎn)變成具體的產(chǎn)品特征和規(guī)格,同時(shí)這些產(chǎn)品特征和規(guī)格也是產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品完善和產(chǎn)品營銷的基礎(chǔ)。但是這些具體的規(guī)格對于服務(wù)產(chǎn)品來說猶如空中樓閣一般。因而服務(wù)企業(yè)需要明確“服務(wù)產(chǎn)品”的本質(zhì)或“服務(wù)理念”。讓我們共同用愛心去關(guān)注環(huán)境的變化,用熱情去傳播環(huán)保的理念,用行動(dòng)肩負(fù)環(huán)保的責(zé)任。服務(wù)的本質(zhì)決定了消費(fèi)者需求和雇員需求的變化性都很大,一個(gè)明確的服務(wù)理念要有性,否則就很難完善和滿足具有變化性的服務(wù)遞送系統(tǒng)的要求。麥當(dāng)勞快餐店、地中海俱樂部等都是服務(wù)業(yè)中“創(chuàng)新性公司”的典型,這些公司擁有規(guī)范定義的消費(fèi)者細(xì)分市場,并嚴(yán)格按照各個(gè)細(xì)分市場中消費(fèi)者的不同需要或期望來設(shè)計(jì)服務(wù)。有一點(diǎn)需要明確:創(chuàng)新并不意味著縮窄產(chǎn)品范圍,有時(shí)卻恰恰相反。創(chuàng)新服務(wù)遞送系統(tǒng)面臨的主要問題有:如何保持服務(wù)遞送系統(tǒng)中不同組成要素之間的連貫性,如何保持服務(wù)遞送系統(tǒng)時(shí)間上的連貫性。
滑架料倉和推架料倉技術(shù)被廣泛應(yīng)用于大量散料處理流程之中,如煤泥、木屑、堆肥等工業(yè)污泥。