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了解清楚住宿酒店的標準:
旅行社理應提供一兩家酒店名稱和星級標準參考,住宿環(huán)境必須與參考酒店同標準!可以自己上網(wǎng)查詢酒店的評價和星級標準,以便自己心中有數(shù),以防入住時有偏差,保留追究的權利。
看并了解清楚行程中的自費項目
當面跟銷售人員確認清楚自費項目的內(nèi)容,報價包含的項目,并備注清楚。避免不清不楚,出行時還要支付一大筆額外的費用。錢多花了,心情也沒了!
了解團餐的標準,以便做出更好的判斷,即使團餐,也真的可以有不同!
導游服務費用一般50元/天,確認清楚是否包在團費內(nèi)。
選擇合適的旅游線路
游客在選擇旅游線路時,應當依據(jù)自己的實際情況慎重選擇,切不可只求價格低,而不考慮服務質(zhì)量。一般來說,價格與服務成正比,價格過于低廉,旅游服務質(zhì)量難以得到保證。
切勿抱有貪圖便宜心理。低價旅游團通過降低吃住標準、擅自改變行程、增加購物點強迫消費盈利,旅游者一旦選擇低價旅游團,勢必要付出更多的金錢和精力,甚至還會帶來身心傷害,不僅侵害了自身權益,也助長了不法經(jīng)營者違規(guī)行為,嚴重擾亂旅游市場秩序。
因此,旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時,應當將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務質(zhì)量和價格進行綜合考慮,合理估算產(chǎn)品成本,勿存僥幸心理。
看資質(zhì)
一家依法注冊成立的旅行社,必須具備兩證:《營業(yè)執(zhí)照》 《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》。只有繳納了旅游質(zhì)量保證金,并投保了旅行社責任險,兩證齊全后,方可經(jīng)營旅游業(yè)務。因此,游客在報名前,一定要“驗明兩證”,才可放心報名。
需要特別提醒大家的是,一定要從正規(guī)旅行社報名,保險公司、公司等不同于旅行社,沒有旅游經(jīng)營資質(zhì)。
看經(jīng)營范圍
目前,旅行社經(jīng)營范圍分為兩類:國內(nèi)游和出境游。
簽好合同
1.從程序上說,旅行社組織包價旅游時,必須與游客簽訂書面旅游合同,這是旅游法律法規(guī)賦予旅行社的法定義務。
2.簽訂合同的目的,在于明確旅行社和旅游者雙方權利義務、違約責任等內(nèi)容。旅行社在簽訂包價旅游合同時,應當就食、住、行、游、購、娛基本要素作出明確約定,還應當對于游客臨時、旅行社轉(zhuǎn)拼團、增加或者減少服務項目違約責任作出明確約定,防止發(fā)生問題后互相推諉責任。
從定制旅游出現(xiàn)至今,已經(jīng)超過80%的旅行社開始涉足定制旅游的業(yè)務,很多人會抱著老牌企業(yè)有保障的想法去嘗試旗下新推出的定制旅游模式,不可反對,一些傳統(tǒng)旅行社確實有決心大刀闊斧的進行改革,提升游客的旅行體驗。但是大部分傳統(tǒng)旅行社更容易出現(xiàn)理解偏差的問題,掛羊頭賣,給傳統(tǒng)路線搞一個定制旅游的名字,就開始開展定制旅游更是經(jīng)常發(fā)生的事情,徹底誤解了定制旅游的本質(zhì),也給游客一個不好的旅行體驗。不論是對于傳統(tǒng)旅游還是定制旅游,這種做法都是在傷害游客和旅行社雙方,得不償失。