如何做好物業(yè)保安工作？

如何做好物業(yè)管理中的保安工作？一 思想心態(tài)上

·要認為保安工作很光榮，是業(yè)主生命財產的保護神 ·不要事事向錢看，做好一份職業(yè)也是一件有意義的事情

·自尊自信，首先要自已看得起自已，做好工作，得到業(yè)主的認可 行為儀表上·著裝整潔規(guī)范·行為富陽剛之氣

·警覺有禮·不貪小便宜

二、工作方法上：·熟悉自已的管轄區(qū)域·認識所管轄區(qū)域的業(yè)主

·了解本小區(qū)以往常發(fā)生的案件·做幾件得人心的事，長期堅持

·做業(yè)主的朋友，有困難就想起咱·定期與業(yè)主開辦活動

三、可視化管理上

·做好工作，還要讓業(yè)主知道·保安工作計劃

·保安評比·保安警容·每日操練整隊。

保安培訓內容：一工作態(tài)度：1、服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴于職守—堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3、正直誠實—對上級領導、同事和業(yè)主/住戶要以誠相待，不得陽奉陰違。

4、團結協(xié)作—各部門之間，員工之間要互相配合，同心協(xié)力解決困難。

二、服務態(tài)度：

1、禮貌—這是員工對業(yè)主/住戶和同事基本的態(tài)度，在任何時刻均應使用禮貌用語，“請”字當頭，“謝”字結尾。

2、樂觀—以樂觀的態(tài)度接待業(yè)主/住戶。

3、友善—微笑是體現(xiàn)友善適當?shù)谋磉_方式，因此以微笑來迎接業(yè)主/住戶及與同事相處。

4、熱情—盡可能為同事和業(yè)主/住戶提供方便，熱情服務。

5、耐心—對業(yè)主/住戶的要求應認真，耐心地聆聽，并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理。

6、平等—一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼。

三、儀容儀表：

1、按公司統(tǒng)一服務著裝，精神振作，姿態(tài)端正，不準留長發(fā)，大鬢角，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下面頭發(fā)不得超過1.5CM。

保安服務離不開每一個基層保安從業(yè)人員的努力與付出，更離不開保安管理者的統(tǒng)籌與協(xié)調。保安服務提升離不開每一個基層保安從業(yè)人員的堅持與配合，更離不開保安管理者的用心與教導。筆者根據(jù)多年的保安管理經驗，就保安工作中遇到一些問題，給予一些意見和建議，僅供參考及同行交流。

隊員不愿參加學習訓練怎么辦？首先，組織者應提前3-5天通知隊員，不要搞一陣風或者臨時通知，讓隊員覺得無所適從，安排混亂，沒有計劃性。其次，下發(fā)的學習訓練通知一定要目標明確，任務清晰，即要明確哪些人參加，什么時間，什么地點，什么內容等。再次，學習訓練要有針對性、實用性和創(chuàng)新性，提高隊員對學習訓練的興趣，以免走過場，應付式。要將學習訓練和日常工作相結合，作為績效的一部分，并進行考核。員工一般都做上級檢查和考核的事，說到做到，有獎有罰，公開透明。