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如江10.1寸液晶評(píng)價(jià)器采用一體化設(shè)計(jì)、外觀時(shí)尚,多種界面主題可選(工牌風(fēng)格、win8風(fēng)格、全屏廣告等);集電子工號(hào)牌、客戶評(píng)價(jià)、廣告發(fā)布、信息交互等功能于一體,獨(dú)有的L型一體化機(jī)身,擺放更加平穩(wěn);主流配置、深度定制的Android固件,確保程序24小時(shí)運(yùn)行穩(wěn)定流暢;宣傳展示、廣告視頻展示、圖片展示;評(píng)價(jià)交互終端提供完整接口程序,支持二次開發(fā)。
使顧客欣然留下寶貴的服務(wù)評(píng)價(jià),為服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)定柜員工作質(zhì)量提供可靠的客觀依據(jù),可增強(qiáng)每位柜員提高服務(wù)質(zhì)量的意識(shí),液晶評(píng)價(jià)器本身是一個(gè)良好地和顧客現(xiàn)場(chǎng)交流的窗口,商家可以借此開展精準(zhǔn)的營銷推送服務(wù)。
液晶窗口評(píng)價(jià)器可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、行政審批中心、外事機(jī)關(guān)、工商、稅務(wù)、、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對(duì)外營業(yè)窗口的企業(yè)事業(yè)單位。多媒體信息交互終端接口豐富,適用于各種應(yīng)用場(chǎng)景,使得窗口或柜面擺放更加干凈整潔,是窗口營銷、服務(wù)管理的利器。
如江窗口智能服務(wù)終端系統(tǒng)解決方案是為使用一些客戶和特許需要的客戶而開發(fā)的,可大大地提升辦事大廳的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象,從而科學(xué)有效系管理部門及員工。
窗口智能服務(wù)評(píng)價(jià)器可擴(kuò)展功能
1、排隊(duì)叫號(hào)功能。在沒有窗口叫號(hào)顯示屏的串口,液晶評(píng)價(jià)器客充當(dāng)叫號(hào)顯示屏使用并觸發(fā)叫號(hào)及顯示,省去安裝窗口顯示屏的麻煩。
2、報(bào)價(jià)器功能。在需要收費(fèi)的窗口可以充當(dāng)報(bào)價(jià)器,實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)器的全部功能并且畫面更大更清晰。
3、第三方數(shù)據(jù)發(fā)布功能。可在某些時(shí)段發(fā)布第三方系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)畫面,另例如在行政審批窗口,在辦理完當(dāng)前窗口業(yè)務(wù),液晶評(píng)價(jià)器可審批系統(tǒng)中獲得信息顯示業(yè)務(wù)的下一個(gè)流程去哪里辦理。
如江液晶觸摸評(píng)價(jià)器自帶操作系統(tǒng),易于進(jìn)行軟件開發(fā)和定制,可根據(jù)客戶提出的需求進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)開發(fā)。
一、客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)建成后給窗口行業(yè)帶來的直接效益:
a) 客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)為企業(yè)塑造全新的服務(wù)形象,贏得反的口碑效益。
b) 緊固對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可進(jìn)行相應(yīng)的工作調(diào)整達(dá)到合理調(diào)配人力資源,壓縮人力成本的目的。
c) 客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)在節(jié)省市場(chǎng)調(diào)研成本的前提下,直接獲取客觀、真實(shí)的顧客反饋信息
d) 通過對(duì)窗口人員的考評(píng)及監(jiān)督,客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以直接刺激員工加率,改善服務(wù)。這樣對(duì)整體效率和服務(wù)質(zhì)量的提升將起到至關(guān)重要的作用。
一、硬件說明
a) 長(zhǎng)壽命:客戶滿意度評(píng)價(jià)器電子元件經(jīng)老化處理,性能穩(wěn)定,壽命特長(zhǎng)。
b) 大面板液晶顯示,客戶滿意度評(píng)價(jià)器可根據(jù)要求輸入不同信息,利于宣傳和溝通。
c) 標(biāo)準(zhǔn)語音提示歡迎及請(qǐng)求評(píng)價(jià)信息,能讓客戶積極參與服務(wù)評(píng)價(jià)。
d) 獨(dú)特的外觀:客戶滿意度評(píng)價(jià)器面板外觀可按要求定做。
e) 長(zhǎng)壽命按鍵:客戶滿意度評(píng)價(jià)器選擇按鍵壽命達(dá)100萬次以上,按鍵位置和大小可按要求布置。
f) 安全性:客戶滿意度評(píng)價(jià)器的硬件及線路對(duì)周圍其它電子產(chǎn)品不會(huì)產(chǎn)生干擾。
g) 經(jīng)濟(jì)性:通過客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)硬件進(jìn)行升級(jí),無需更換硬件。
h) 客戶滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)寬容性:評(píng)價(jià)器帶有記憶功能,網(wǎng)絡(luò)不通時(shí)能儲(chǔ)存評(píng)價(jià)信息。