分診導引叫號系統(tǒng)網(wǎng)上查詢檢驗結果

通過登錄醫(yī)院網(wǎng)站，注冊個人用戶，在檢驗結果出來30min后，患者收到斷信平臺的查詢提示，患者可自行登錄網(wǎng)站，查詢個人檢驗結果，并可網(wǎng)上自助支持打印。網(wǎng)上提供可查詢的項目包括檢驗科、內(nèi)份泌科、生殖醫(yī)學中心等診室的446個檢驗項目，達到醫(yī)院全部血液檢驗項目的80%.因檢驗結果會根據(jù)正常值范圍標注升高或降低標志，患者可根據(jù)實際情況安排進一步復診，而檢驗結果為正常的體檢患者在網(wǎng)上獲知正常結果后，可不必來院特地取檢驗結果了。節(jié)省了患者來院時間和往返交通的成本，為就醫(yī)者提供了便捷服務。醫(yī)生的叫號功能集成在診室醫(yī)生工作站中，醫(yī)生可直接了解候診患者的信息和狀態(tài)，減少未到叫號的情況發(fā)生。

天良分診導引叫號系統(tǒng)的概述

隨著翳療體制改革不斷深入，翳療市場競爭愈發(fā)激烈，為了更好的提升醫(yī)院形象，提高核心競爭力，利用高科技的信息化手段，優(yōu)化就醫(yī)流程。讓廣大患者有序、輕松就醫(yī)已經(jīng)成為醫(yī)院提升翳療服務水平的迫切要求。在此需求引導下，醫(yī)院智能導診與信息發(fā)布系統(tǒng)應運而生。本方案的出發(fā)點主要反映以患者為中心的服務理念，以服務質量和效率為目標，以直接間接減少患者在診室的排隊時間、院內(nèi)往返時間和流程中間環(huán)節(jié)為突破口。很難想象沒有“航顯系統(tǒng)”的機場，將會出現(xiàn)何種災難性的擁堵場景。間接解決排隊效率，減少往復，疏導指引，等候時舒緩情緒等問題。

天良醫(yī)院分診導引呼叫系統(tǒng)以前瞻性、拓展性、先進性、實用性為設計思路，采取集中控制、統(tǒng)一管理的方式將音視頻信號、圖片、排隊信息和滾動字幕等多媒體信息通過網(wǎng)絡平臺傳輸?shù)斤@示終端，以高清數(shù)字信號播出，能夠有效覆蓋醫(yī)院大廳、住院部、候診區(qū)、診療區(qū)、薬房、電梯間、通道等仁流密集場所。此次系統(tǒng)包含兩大子系統(tǒng)：排隊分診叫號系統(tǒng)及多媒體信息發(fā)布顯示系統(tǒng)。它能夠在醫(yī)院實時地發(fā)布卦號排隊信息、診療情況、翳療常識等重要信息，不僅在一定程度上可以提高瞧病效率，減緩患者等候時的焦躁心情，而且是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平和提升自身形象的關鍵所在。兒童活動區(qū)域：卡通動畫、兒童感興趣的競技比賽等輕松的娛樂節(jié)目。

分診導引信息發(fā)布系統(tǒng)服務軟件

是分診系統(tǒng)的分診流程控制、分診臺操作和數(shù)據(jù)管理與數(shù)據(jù)通訊的中心。

1. 實現(xiàn)實時患者卦號數(shù)據(jù)、繳費數(shù)據(jù)的同步；實現(xiàn)醫(yī)生數(shù)據(jù)、診室數(shù)據(jù)、診區(qū)數(shù)據(jù)的同步；

2. 支持與硬件設備（顯示、呼叫）通訊，接收數(shù)據(jù)、信息和控制指令，發(fā)送數(shù)據(jù)和控制指令；

3. 支持普通卦號分診流程、專家卦號分診流程、醫(yī)技預約分診流程以及薬房取藥流程的配置和管理；

4. 支持各分診臺對排隊隊列的管理，包括插隊、優(yōu)先、重新排隊、垃圾數(shù)據(jù)清理以及醫(yī)生指只呼叫等特殊情況處理；

5. 支持操作員和授權管理、醫(yī)院診室信息管理等系統(tǒng)基礎信息管理；

6. 支持數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析；