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人力資源業(yè)務(wù)外包在世界范圍內(nèi)漸成風(fēng)潮,正是基于這種管理形式它有如下優(yōu)勢:
1、幫助人力資源部門從繁重的重復(fù)事務(wù)中解脫,專注于核心的戰(zhàn)略性工作,從而提升人力資源管理的高度和核心競爭力;
2、提供接觸新管理技術(shù)的機(jī)會(huì),提高響應(yīng)的速度與效率;
3、規(guī)范操作,有效遏制隨意性的薪資、員工管理,對管理工作的規(guī)范性、公正性起到促進(jìn)作用;
4、降低成本、舒緩資金壓力,克服企業(yè)很多的規(guī)模經(jīng)濟(jì)弱點(diǎn)。在國內(nèi)由于勞工權(quán)利意識(shí)的高漲、就業(yè)安全體系和勞動(dòng)法令的普及,人事直接間接費(fèi)用〈包含遣散費(fèi)、退休金等〉及外圍成本不斷地爬升,人力資源管理業(yè)務(wù)外包則可以降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn),擺脫雜務(wù)干擾,終引導(dǎo)企業(yè)專心經(jīng)營核心資源,發(fā)展核心競爭優(yōu)勢。項(xiàng)目派遣:用工單位為某一臨時(shí)項(xiàng)目而聘請各種人才,項(xiàng)目完成后便解散工作人員。
5、避免大量投資于人才所帶來的不確定風(fēng)險(xiǎn)。
6、簡化流程,節(jié)省時(shí)間,提高員工滿意度。
企業(yè)如何進(jìn)行人力資源外包
各種類型的中小型企業(yè),因?yàn)槭苤朴谝?guī)模、成本、效益等諸多因素,基本上沒有設(shè)置專門的人力資源部甚至沒有傳統(tǒng)意義上的人事部門,致使人事管理混亂無序。一些企業(yè)在發(fā)展過程中常會(huì)被各種人事問題所困擾,這些暴露的問題已經(jīng)成了公司發(fā)展的瓶頸;有些公司不熟悉國家關(guān)于勞動(dòng)和人事方面的相關(guān)法規(guī)政策而與員工發(fā)生糾紛,以致影響公司的發(fā)展;該指標(biāo)是以企業(yè)稅前利潤減去員工的薪酬成本和福利成本后再除以員工的薪酬成本和福利成本計(jì)算而來。有些公司也會(huì)亡羊補(bǔ)牢,迅速招聘或由現(xiàn)有工作人員臨時(shí)處理這些問題,然而大量繁雜的操作程序卻使他們疲于應(yīng)付甚至不知從何做起。這時(shí),找一家可靠的專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“人力資源外包”就能使這一系列問題迎刃而解。
對于企業(yè)而言,首先要與人才服務(wù)機(jī)構(gòu)或其他專業(yè)部門就需要進(jìn)行的人事外包服務(wù)項(xiàng)目簽訂人力資源外包協(xié)議,用以明確目標(biāo),規(guī)范雙方在托管期間的權(quán)利和義務(wù)。其次就是向外包機(jī)構(gòu)提供必要的相關(guān)資料,配合其進(jìn)行資料收集,建立資料系統(tǒng);一些不屬于企業(yè)人事管理的社會(huì)事務(wù),如檔案管理、戶籍管理、計(jì)劃生育管理、離退休管理等,隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各個(gè)方面的體制改革,這些事務(wù)必須社會(huì)化,以減少企業(yè)負(fù)擔(dān)。第三,配合進(jìn)行相關(guān)的項(xiàng)目調(diào)查等。
對于接受外包業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)來說,首先要通過人力資源電子化方案,把客戶所有員工的資料、薪資、考勤、考核等整合在一個(gè)系統(tǒng)中,并完成及時(shí)更新;社會(huì)進(jìn)入到21世紀(jì),企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理,人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次,之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。第二是幫助客戶完成事務(wù)性的操作,確保企業(yè)用工的正確,符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī),保障公司及員工利益,使得企業(yè)HR從繁瑣的日常工作中解脫出來,投入到更重要的策略性工作。通過人事外包,企業(yè)得到專業(yè)人員的服務(wù)和保障,同時(shí)不用承擔(dān)很大的HR成本。
人力資源業(yè)務(wù)流程外包是通過將技術(shù)性人力資源工作轉(zhuǎn)移給外部服務(wù)商,而使得企業(yè)自身更專注于戰(zhàn)略性人力資源管理工作,有利于提升人力資源管理的戰(zhàn)略價(jià)值。
需要指出的是,企業(yè)一旦選擇了將部分甚至全部的技術(shù)性人力資源管理工作外包,就必須要對外部服務(wù)商建立一種有效的管理機(jī)制,避免企業(yè)內(nèi)部人力資源管理與外包服務(wù)商的工作脫節(jié)。
一般而言,只有當(dāng)企業(yè)的人力資源管理體系比較完善、人力資源戰(zhàn)略比較明晰的情況下,企業(yè)才適合考慮人力資源業(yè)務(wù)流程的外包。而如果缺乏完善的人力資源管理體系與清晰的人力資源戰(zhàn)略,引入業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)商只會(huì)使流程更加混亂,管理難度反而增加。
在中國,企業(yè)普遍還處于正在建立人力資源管理體系的過程中,有企業(yè)實(shí)現(xiàn)了真正意義上的戰(zhàn)略人力資源管理,因此也導(dǎo)致人力資源業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)缺乏市場基礎(chǔ)。而即便中國的企業(yè)已建成了戰(zhàn)略人力資源管理體系,由于較低的雇員成本以及傳統(tǒng)的“擁有資源等于擁有權(quán)利”的觀念難以扭轉(zhuǎn),企業(yè)要選擇人力資源業(yè)務(wù)流程外包仍將是一件難以決策的事情。人事代理,是一種人力資源外包形式,是企業(yè)根據(jù)需求將一項(xiàng)或多項(xiàng)人力資源管理工作或職能外包出去,由專業(yè)的第三方代理。