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ISO9000只對滿足什么要求有規(guī)定
我們在被ISO9000認證的時候,是誰在認證ISO9000呢?
ISO9000標準本身的問題
ISO9000只對滿足什么要求有規(guī)定,對具體的業(yè)務(wù)運做流程不做要求,這使得同樣拿下ISO9000證書的企業(yè),其運作流程的優(yōu)劣差別巨大。每家企業(yè)本身都具有其已有的合理的運營流程,但這種流程往往與文件化的質(zhì)量體系不具備較好的融合性。按照企業(yè)本身的運營流程加以體系化的文件要求,往往使得體系繁雜,終流于形式。
ISO9000標準貪大求全的特征必然導(dǎo)致其可實踐性較差,未來的方向應(yīng)該是根據(jù)不同行業(yè)的特點,制定適合各行業(yè)的可操作的標準。可以看到16949,13485這些標準更被企業(yè)認可,原因就是其不僅僅是提要求,而且也定義出了具體操作性的指導(dǎo)。
國際標準化組織(英文縮寫為ISO)對9000族系列標準進行
國際標準化組織(英文縮寫為ISO)對9000族系列標準進行“有限修改”后,于1994年正式頒布實施IS09000族系列標準,即94版。在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上,又啟動了修訂戰(zhàn)略的第二階段,即“徹底修改”。1999年11月提出了2000版ISO/DIS9000、 ISO/DIS9001和ISO/DIS9004國際標準草案。此草案經(jīng)充分討論并修改后,于2000年12月15日正式發(fā)布實施。ISO規(guī)定自正式發(fā)布之日起三年內(nèi),94版標準和2000版標準將同步執(zhí)行,同時鼓勵需要認證的組織,從2001年開始可按2000版申請認證。
2000版標準四個標準組成
1.ISO9000:2000作為選用標準,同時也是名詞術(shù)語標準,即94版ISO9000-1標準與ISO8402的結(jié)合。
2.ISO9001:2000代替94版三個質(zhì)量保證模式,例如94版ISO9002標準獲證的組織在復(fù)審時,允許對2000版IS09001標準進行刪剪。
3.ISO9004標準代替94版IS09004-1多項分標準。
4.ISO/CD.119011標準代替94版ISO10011標準和94版環(huán)境ISO14010、ISO14011、ISO14012。
ISO是大的非政府性國際標準化組織,也是當今世界上的國際科學(xué)技術(shù)組織之一。
它成立于1947年2月,該國際組織的主要工作之一就是制定各行業(yè)的國際標準,協(xié)調(diào)世界范圍的標準化工作。ISO9001認證
自成立以來,已制定并頒發(fā)了許多國際標準,其下設(shè)若干技術(shù),其中76技術(shù)在1987年成功地制定和頒布了ISO9000族質(zhì)量管理體系標準,在世界范圍內(nèi)引起了巨大的反響。
1、ISO9000:2005《質(zhì)量管理體系一基礎(chǔ)和術(shù)語》標準闡述了IS09000族標準中質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識、質(zhì)量管理八項原則,并確定了相關(guān)的術(shù)語。
ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系一要求》標準規(guī)定了一個組織若要推行 ISO9000,取得 ISO9000認證,所要滿足的質(zhì)量管理體系要求。
2、ISO9000是一個族的總稱,而ISO9001認證是一系列標準其中一個。ISO9000是體系,是質(zhì)量管理體系。ISO9000族是族(一組)標準,族標準里面包括了4個核心標準。就是以下四個:
(1)、ISO9000:2005質(zhì)量管理體系——基本原則和術(shù)語
(2)、ISO9001:2008質(zhì)量管理體系——要求
(3)、ISO9004:2009質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南
(4)、ISO19011:2011質(zhì)量和環(huán)境審核指南