排隊(duì)機(jī)又叫取號機(jī)、拿號機(jī)、喊號機(jī)，是排隊(duì)叫號系統(tǒng)的組成部分之一，用于顧客自助取號，從而產(chǎn)生系統(tǒng)的排隊(duì)序列號，在接到服務(wù)請求后，取號機(jī)即自動(dòng)打印一張印有隊(duì)列名稱、排隊(duì)序號、等候人數(shù)、排隊(duì)時(shí)間等有關(guān)信息的號票。使用叫號機(jī)系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時(shí)間“站隊(duì)”的辛苦、對“站錯(cuò)隊(duì)”、“插隊(duì)”的抱怨，全1面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時(shí)間，提高辦事效率。排隊(duì)叫號一體機(jī)讓我們生活的很多方面都有所轉(zhuǎn)變，使用了排隊(duì)叫號一體機(jī)之后徹底打破了傳統(tǒng)的排隊(duì)模式。

叫號機(jī)的應(yīng)用給我們帶來了很多的好處和便捷，它的應(yīng)用創(chuàng)造了一種新的排隊(duì)方式，讓客戶的身體得到了解放，可以不用站立很久去排隊(duì)了，號碼代替了我們?nèi)ヅ抨?duì)。顧客進(jìn)入服務(wù)廳時(shí)，通過取號機(jī)自助取號。當(dāng)選擇相應(yīng)業(yè)務(wù)后，取號機(jī)打出一張排隊(duì)號票，此時(shí)該號碼自動(dòng)加入相應(yīng)業(yè)務(wù)隊(duì)列，顧客手持排隊(duì)號票在等候區(qū)就座等待。智能叫號機(jī)帶來的無形的隊(duì)伍，讓插隊(duì)者無處下手，扼制住了插隊(duì)的問題;這樣的排隊(duì)方式讓大家都可以在大廳坐著等待叫號，讓大廳的秩序變好，不再擁擠混亂。

排隊(duì)叫號一體機(jī)讓我們生活的很多方面都有所轉(zhuǎn)變，使用了排隊(duì)叫號一體機(jī)之后徹底打破了傳統(tǒng)的排隊(duì)模式。叫號機(jī)一般應(yīng)用于人i流量比較大的場合，隨著業(yè)務(wù)的增加，等待的人也越來越多，而傳統(tǒng)的排隊(duì)方式不僅將人們固定在一個(gè)地方進(jìn)行長時(shí)間等待，還會(huì)引起很多不必要的爭i端，因此為了更好地解決這種情況，排隊(duì)叫號系統(tǒng)就應(yīng)運(yùn)而生。排號機(jī)按照目前各個(gè)服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計(jì)，適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進(jìn)行工作，設(shè)置簡單，功能強(qiáng)大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。