用戶研究是一個跨學科的專業(yè)，涉及可用性工程學、人類功效學、心理學、市場研究學、教育學、設計學等等學科。例如：所有需要用戶確認操作的對話框都至少包含確認和放棄兩個按鈕。用戶研究技術是站在人文學科的角度來研究產(chǎn)品，站在用戶的角度介入到產(chǎn)品的開發(fā)和設計中。用戶研究通過對于用戶的工作環(huán)境、產(chǎn)品的使用習慣等研究，使得在產(chǎn)品開發(fā)的前期能夠把用戶對于產(chǎn)品功能的期望、對設計和外觀方面的要求融入到產(chǎn)品的開發(fā)過程中去，從而幫助企業(yè)完善產(chǎn)品設計或者探索一個新產(chǎn)品概念。

這部分指人與機之間的交互工程，在過去交互設計也由程序員來做，其實程序員擅長編碼，而不善于與終用戶交互。廣告存在的意義，就是如何高效快速準確地把商業(yè)信息傳達到目標用戶的大腦里面，那么有什么渠道可以做到這一點呢。所以，很多的軟件雖然功能比較齊全，但是交互方面設計很粗糙，繁瑣難用，學習困難。使用這樣的軟件后，不是使人聰明與進步而是讓人感到愚弄與羞辱。許多人因為不能操作電腦軟件而下崗失業(yè)，這樣的交互使電腦成為讓人恐懼的科技怪獸。于是我們把交互設計從程序員的工作中分離出來單獨成為一個學科，也就是人機交互設計。他的目的在于加強軟件的易用、易學、易理解，使計算機真正成為方便地為人類服務的工具。

UI設計系統(tǒng)操作合理性原則盡量確保用戶在不使用鼠標（只使用鍵盤）的情況下也可以流暢地完成一些常用的業(yè)務操作，各控件間可以通過Tab鍵進行切換，并將可編輯的文本全選處理?？偟膩碚f，在這一領域，我們與西方發(fā)達國家間的差距仍是顯而易見的。查詢檢索類頁面，在查詢條件輸入框內(nèi)按回車應該自動觸發(fā)查詢操作。在進行一些不可逆或者刪除操作時應該有信息提示用戶，并讓用戶確認是否繼續(xù)操作，必要時應該把操作造成的后果也告訴用戶。信息提示窗口的“確認”及“取消”按鈕需要分別映射鍵盤按鍵“Enter”和“ESC”。避免使用鼠標雙擊動作，不僅會增加用戶操作難度，還可能會引起用戶誤會，認為功能點擊無效。表單錄入頁面，需要把輸入焦點定位到第yi個輸入項。用戶通過Tab鍵可以在輸入框或操作按鈕間切換，并注意Tab的操作應該遵循從左向右、從上而下的順序。

對比的應用可以很好幫助我們來實現(xiàn)這個目標。因為頁面中信息雖然多，但是有優(yōu)先級之分。有些內(nèi)容對于用戶來說不是那么重要，我們要弱化處理。同理，對于那些重要的內(nèi)容，或者用戶比較常用的功能，我們就要進行強化凸顯，這就是我們說的對比。

對比可以由形狀、配色、大小、字體和位置（留白）等來實現(xiàn)

首先我們來說說形狀，對比的主要原則就是避免頁面中的元素太過于相似。在同一個頁面中，如果兩個功能是不一樣的，那么我們就盡量讓它倆在外觀上看起來不一樣。如果無法在設計上進行很好的區(qū)分，用戶很容易會混淆。

例如，現(xiàn)在很多的按鈕樣式都是矩形（圓角矩形）加文字。這就給了用戶一個暗示，矩形跟文字搭配在一起是可以點擊。但是我看到現(xiàn)在的一些app里，矩形跟文字在一起是做標簽使用的。