這二層次的人員是建設(shè)、完善質(zhì)量體系的骨干力量，起著承上啟下的作用，要使他們接受ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，在方法上可采取講解與研討結(jié)合。

   第三層次為執(zhí)行層，即與產(chǎn)品質(zhì)量形成全過程有關(guān)的作業(yè)人員。對這一層次人員主要培訓(xùn)與本崗位質(zhì)量活動有關(guān)的內(nèi)容，包括在質(zhì)量活動中應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，完成任務(wù)應(yīng)賦予的權(quán)限，以及造成質(zhì)量過失應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等。

ISO9001標(biāo)準(zhǔn)凝聚了世界上成功的質(zhì)量管理精華，無論是發(fā)展需要還是市場需求，企業(yè)在推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，目的是幫助企業(yè)吸取標(biāo)準(zhǔn)中的精髓，一步一個腳印貫徹落實(shí)讓企業(yè)管理得到提高，而不是空洞的文件記錄。

從企業(yè)內(nèi)部影響來說，擁有ISO9001認(rèn)證可以強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，穩(wěn)定經(jīng)營運(yùn)作；另一方面，可以為企業(yè)節(jié)省資金，提高運(yùn)營效率，增強(qiáng)員工的參與感。從企業(yè)外部影響來說，擁有ISO9001認(rèn)證可表明企業(yè)有能力滿足其訂購產(chǎn)品技術(shù)要求，能夠長期穩(wěn)定的向客戶提供產(chǎn)品技術(shù)支持。

對于申請認(rèn)證、且不熟悉 ISO 認(rèn)證的組織而言，獲取認(rèn)證的過程具有多個步驟。首先，組織要按照ISO45001:2018 的各項(xiàng)要求編制職業(yè)健康安全管理體系文件，提供關(guān)于職業(yè)健康安全管理體系要求的培訓(xùn)并實(shí)施這些要求。期間，應(yīng)當(dāng)安排內(nèi)審、合規(guī)性評價等作為支持，并且按照內(nèi)審輸入進(jìn)行體系評審。一旦體系建成，文件編制完畢，可與經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽訂合同，安排一階段、二階段審核。在解決可能發(fā)現(xiàn)的任何不符合項(xiàng)、作出明確的審核結(jié)論之后，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將為組織頒發(fā) ISO 45001 認(rèn)證證書。

隨著服務(wù)業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高，對服務(wù)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定以及服務(wù)認(rèn)證的需求也在不斷擴(kuò)大。目前我國在汽車行業(yè)開展的服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目有：商品售后服務(wù)評價認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證等。針對汽車乘用車經(jīng)銷商的保養(yǎng)和維修服務(wù)，開展服務(wù)認(rèn)證工作具有很大潛力。

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