智慧城市治理模式進(jìn)一步提升，從電子政務(wù)、“數(shù)字城市”、“智慧城市”等手段陸續(xù)運(yùn)用到社會(huì)治理，“網(wǎng)絡(luò)化元素”不斷融入城市網(wǎng)格化管理。目前，多個(gè)城市已采取開通城市社區(qū)微信公眾號(hào)等互動(dòng)平臺(tái)、手機(jī)移動(dòng)APP等方式，建立全覆蓋，全方面多維度的信息化管理平臺(tái)。城市居民可通過移動(dòng)端及時(shí)獲取公告信息、對(duì)服務(wù)作出反饋等，網(wǎng)格化管理工作人員及相關(guān)工作人員亦可通過此平臺(tái)及時(shí)回復(fù)居民訴求、處理事務(wù)、調(diào)整服務(wù)方案，以多種途徑為居民提供城市零距離服務(wù)，大幅提升事務(wù)處理、問題解決的效率，改善以往無秩序、慢處理的現(xiàn)象。

智慧社區(qū)是指充分憑借物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)把物業(yè)管理、安防、通訊等體系集成在一起，并通過通訊網(wǎng)絡(luò)連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。然后構(gòu)成基于大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)的提出，是從著重以技術(shù)為中心到著重以技術(shù)為人服務(wù)為中心的一種轉(zhuǎn)變。

“智慧社區(qū)”既是社區(qū)建造的一種理念，也是新形勢(shì)下探究小區(qū)公共管理的一種新形式。智薈掌以智能、人文、服務(wù)為理念，以“管理精細(xì)化、服務(wù)人文化、運(yùn)轉(zhuǎn)社會(huì)化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設(shè)思路，以統(tǒng)籌各類服務(wù)資本為切入點(diǎn)，以滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會(huì)組織的需要為落腳點(diǎn)，以信息化技術(shù)手法為支持，在社區(qū)內(nèi)構(gòu)建涵蓋社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)、社區(qū)建造、社會(huì)發(fā)動(dòng)、社會(huì)組織、社會(huì)領(lǐng)域黨建等于一體的智能化綜合信息服務(wù)管理平臺(tái)。

智慧社區(qū)的優(yōu)勢(shì)：

為地產(chǎn)開發(fā)商創(chuàng)造價(jià)值：

?“智慧社區(qū)”的落地，提升房產(chǎn)附加值；

? 智慧社區(qū)云端設(shè)備施工簡(jiǎn)單、維保費(fèi)用低、節(jié)省成本；

? 智慧社區(qū)的智慧生活服務(wù)，幫助開發(fā)商進(jìn)入“地產(chǎn)后市場(chǎng)”經(jīng)營(yíng)；

? 為社區(qū)業(yè)主提供全方面、線上線下一體的互動(dòng)型商圈服務(wù)平臺(tái)；

為政府創(chuàng)造價(jià)值：

? 物管更科學(xué)，減少社會(huì)矛盾；

? 社區(qū)海量數(shù)據(jù)采集，助力智慧城市建設(shè)；

? 用戶行為可得到精準(zhǔn)分析與挖掘，提升社會(huì)生產(chǎn)效率；

AI 智慧社區(qū)首先要解決那些問題？

1、安全問題：訪客、外來人員及車輛多，識(shí)別困難，造成社區(qū)安全隱患逐漸突出；

2、成本問題：安保、維修、保潔、服務(wù)等需求見漲，用工成本越來越高；

3、社交問題：鄰里自發(fā)性的交流少，社區(qū)和諧度低，鄰里矛盾協(xié)調(diào)困難；

4、信息通知：傳統(tǒng)的溝通方式（小區(qū)張貼通知等）不能滿足快節(jié)奏的生活方式；

5、服務(wù)問題：業(yè)主較多，而且沒有有效的服務(wù)管理安排機(jī)制，導(dǎo)致效率低下；

智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要內(nèi)容有四項(xiàng)：1、針對(duì)社區(qū)居民為核心用戶進(jìn)行的基于業(yè)務(wù)功能的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。2、針對(duì)物業(yè)公司為核心用戶設(shè)計(jì)的物業(yè)與綜合監(jiān)管系統(tǒng)。3、針對(duì)以居委會(huì)為代表的政府職能部門為核心用戶的社區(qū)電子政務(wù)系統(tǒng)。4、基于系統(tǒng)集成技術(shù)的社區(qū)智能化進(jìn)行構(gòu)思與設(shè)計(jì)。智慧社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)以基礎(chǔ)設(shè)施（包括各類智能硬件、傳感器、射頻標(biāo)簽等）為社區(qū)的神經(jīng)末梢，把人、地、物、網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)互通，通過云計(jì)算平臺(tái)、交互平臺(tái)等形成有序網(wǎng)絡(luò)，為智慧社區(qū)的管理與服務(wù)提供有力支持，并實(shí)現(xiàn)面向政府、企業(yè)、公眾等社區(qū)活動(dòng)的智能化。