督導(dǎo)制度：團(tuán)隊(duì)成員之間，每天溝通工作情況，溝通感情，同輩督導(dǎo)；要有明確的資1深專業(yè)人員作為督導(dǎo)師，組織進(jìn)行團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)。近年來，各類突發(fā)事件在全球范圍內(nèi)頻頻發(fā)生，如各種大自然災(zāi)害（地1震，水災(zāi)，臺風(fēng)等），各種校園傷害性1事件（校園霸凌，校園自傷等），惡1性傷人事件，這些事件不僅對生命健康產(chǎn)生威脅，更給當(dāng)事人及其周圍人員帶來難以撫平的心理創(chuàng)傷和沉重的心理負(fù)擔(dān)，心理危機(jī)干預(yù)是處理心理創(chuàng)傷的有效方式。需要篩選，篩除極端理想化、英雄主義等過度自戀者，以及原本抑郁、無力感、容易憤怒等情緒不穩(wěn)定者。

所謂面談，就是我們看到有的同學(xué)、同事、親友近好象情緒比較低落，可以主動關(guān)心他：近你不怎么愛說話了，挺不開心的，能否告訴我一下是咋回事？不知道你遇到什么事情了，我不知道我可以為你做點(diǎn)什么？請大家在幫助別人的時(shí)候，也要考慮受助者的感受。比如我們在幫助貧困生時(shí)如果只是簡單地說，你有什么需要幫助的盡管說，我?guī)湍恪＿@樣會讓別人很不舒服。可以換一種說法，比如說近我看你好像挺沉悶的，不知道發(fā)生了什么事情，不知道我能為你做點(diǎn)什么。咨詢師直面危機(jī)，可以直接或間接地讓求助者知道，在他面臨的困難和問題中，這是一個(gè)你非常重視的問題，并且讓求助者感受到你關(guān)心的是求助者本人及其面臨的困難、痛苦。

所以我們要不斷強(qiáng)調(diào)，痛苦超出個(gè)體應(yīng)對痛苦的資源時(shí)，自殺就會發(fā)生。所以我們要特別重視資源這部分，需要不斷地評估。評估他的資源，還要去理解他的痛苦因何而來。咨詢師可以詢問，"我在電話里聽見你在哭泣，你在哽咽，是什么讓你感覺那么難受。那個(gè)痛苦一定是一個(gè)主觀的感受，每個(gè)人對誘發(fā)事件引起的感受是不同的，對你來說不算痛苦的事情，對他來說可能就是很大的痛苦，就像有些人失戀之后可以很快調(diào)整過來，有的人卻痛不欲生，所以當(dāng)事人那個(gè)主觀的感受一定要被看到、被理解。