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ISO質量管理體系具體內容有:
1.范圍
2.規(guī)范性引2113用文件
52613.術語和定義
4.質量管理體系
5.管理職責
6.資源管理
7.產品實現(xiàn)
8.測量分析和改進
ISO 9000是由西方的品質保證活動逐漸發(fā)展起來的。第二次期間,美國千方百計地擴大生產,同時又要保證產品的質量,而有關企業(yè)難于滿足要求。質量管理體系為持續(xù)改進提供了框架,以增加顧客和其他相關方的滿意的可能性。ISO質量管理體系的產生絕非偶然,而是科學技術和國際經(jīng)濟高度發(fā)展的必然產物。必須指出,ISO對于質量管理體系,從一開始就有明確的目標。
ISO是“國際標準化組織”的英語簡稱。其全稱是International Organization for Standardization。作為系統(tǒng)失效的后續(xù)補救手段,以減少食品安全事件對消費者遭受的不良影響。ISO標準由技術(TECHNICAL COMMITTEES簡稱TC)制訂。ISO共有200多個技術,ISO9000是指質量管理體系標準,它不是指一個標準,而是一族標準的統(tǒng)稱。
ISO9000是由TC176(TC176指質量管理體系技術)制定的所有國際標準。ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個標準中、普遍的產品。
ISO9000族標準的構成
2008版ISO 9000族標準包括以下一組密切相關的質量管理體系核心標準:
a.ISO 9000《質量管理體系結構 基礎和術語》,表述質量管理體系基礎知識,并規(guī)定質量管理體系術語。
b.ISO 9001《質量管理體系 要求》,規(guī)定質量管理體系要求,用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的能力,目的在于增于顧客滿意。
c.ISO9004《質量管理體系 業(yè)績改進指南》,提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是促進組織業(yè)績改進和使顧客及其他相關方滿意。
d.ISO19011《質量和(或)環(huán)境管理體系審核指南》