微信的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能

騰訊ec銷售當(dāng)然，不管是微信的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，還是騰訊EC的客戶功能，都可以看出騰訊已經(jīng)做好了迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的準(zhǔn)備了，或許，騰訊又將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)新。銷售業(yè)績(jī)的高低源于對(duì)銷售過程的把控，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，帶來了信息的大爆發(fā)，各種信息資源已經(jīng)基本透明化，企業(yè)要想獲得更多的利潤(rùn)，降低生產(chǎn)成本的辦法已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)在商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，拼資源、拼信息已經(jīng)過時(shí)，因而，企業(yè)要想在同等產(chǎn)品前獲得更多的利潤(rùn)，提升銷售的管理能力是騰訊ec銷售。

維護(hù)老客戶是至關(guān)重要的

騰訊ec銷售只有淡季的市場(chǎng)，沒有淡季的思想。關(guān)于營(yíng)銷，這句話適合所有的產(chǎn)品。淡季銷售往往是企業(yè)進(jìn)行調(diào)整的時(shí)期，也就是企業(yè)進(jìn)行蓄力的時(shí)期。比如產(chǎn)品調(diào)整、人員調(diào)整、制度創(chuàng)新、管理培訓(xùn)等，還有一個(gè)的點(diǎn)就是維系老客戶的關(guān)系。

企業(yè)都知道，維護(hù)好一個(gè)老客戶的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于開發(fā)一個(gè)新客戶的成本，并且老客戶為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)往往是新客戶的數(shù)倍。因而，能夠維系好老客戶的關(guān)系，這對(duì)企業(yè)是非常重要的。騰訊ec銷售

企業(yè)對(duì)客戶的分類

騰訊ec銷售企業(yè)對(duì)客戶基本的分類是分為老客戶和新客戶。老客戶就是指已經(jīng)與企業(yè)建立業(yè)務(wù)往來的客戶，新客戶是沒有合作過但企業(yè)希望獲得的客戶。從企業(yè)的角度出發(fā)，不管是老客戶還是新客戶，在企業(yè)的發(fā)展過程都是離不開的。老客戶需要維護(hù)，提升老客戶的忠誠(chéng)度；新客戶需要開發(fā)，盡快的與他們建立業(yè)務(wù)往來。開發(fā)一名新客戶的成本可以維護(hù)好三至十位老客戶；企業(yè)80%的利潤(rùn)是來自20%的老客戶；客戶忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)下降25%......從這些數(shù)據(jù)可以看出，老客戶對(duì)企業(yè)的作用是至關(guān)重要的。雖然老客戶的作用非常重要，但是企業(yè)要發(fā)展就必定離不開新客戶的開發(fā)。問題是，企業(yè)該如何才能做到維護(hù)好老客戶和開發(fā)新客戶呢？騰訊ec銷售