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廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。近兩年來(lái),洲際、希爾頓、海航旗下酒店、飛豬未來(lái)酒店不斷地使用智能機(jī)器人,不過(guò),在很多酒店人看來(lái),目前無(wú)人酒店更像是營(yíng)銷噱頭,雖然為無(wú)人酒店,但成本卻高于傳統(tǒng)酒店。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。
酒店在一定程度代表了一個(gè)城市的形象,而且生活水平的提高以及人工智能技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)酒店必須進(jìn)行改革才可以酒店也的激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。然而,傳統(tǒng)酒店升級(jí)成為智能酒店的出路。
據(jù)了解,隨著智能語(yǔ)音機(jī)器人的發(fā)展,酒店利用智能語(yǔ)音機(jī)器人成為智能酒店重要利器。智能語(yǔ)音機(jī)器人是實(shí)現(xiàn)智能酒店的一個(gè)重要入口,而且可以提升酒店的服務(wù)體驗(yàn)。
科爾智能語(yǔ)音機(jī)器人可對(duì)酒店客房的進(jìn)行智能控制比如燈光、空調(diào)、電視等,而且小靈靈智能語(yǔ)音機(jī)器人有著豐富的資源,客人在客房中享受音樂(lè)、了店附近美食娛樂(lè)等而且商務(wù)達(dá)人們還可以了解新的時(shí)事新聞等。支持所有查房與不查房酒店、收押金與不收押金酒店自動(dòng)退房、自動(dòng)退款。它有30多種功能滿足各類客人的需求,而且科爾智能語(yǔ)音機(jī)機(jī)器人可以酒店自身的要求助力酒店定制智能酒店語(yǔ)音機(jī)器人,比如,定制酒店信息、客房點(diǎn)餐、語(yǔ)音送物、維修服務(wù)、投訴服務(wù)以及自定義酒店喚醒詞等。
智能酒店是一種完全不同于傳統(tǒng)酒店的體驗(yàn),也得不少年輕人紛紛稱贊,很多用戶都是主動(dòng)前來(lái)入住,體驗(yàn)這種又酷又潮的感覺(jué),為合作酒店大大提高了業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也大幅度減少人力成本。
科爾智能語(yǔ)音機(jī)器人開發(fā)商廣州楚杰信息科技有限公司在人工智能領(lǐng)域已經(jīng)研究了5年,擁有20多項(xiàng)自主專利與版權(quán),作為智能酒店設(shè)備科爾智能語(yǔ)音機(jī)器人可以通過(guò)自學(xué)習(xí)的能力不斷完善,了解用戶需求。同時(shí)由于受眾群體窄,無(wú)人酒店僅僅依靠噱頭無(wú)法持久生存,未來(lái)是否真正能夠落地生根。而且智能酒店設(shè)備創(chuàng)新,科爾智能語(yǔ)音機(jī)器人的在提升酒店服務(wù),降低成本有著舉足輕重的作用,而且科爾智能語(yǔ)音機(jī)器人作為智能酒店設(shè)備免去了重新布線裝修的痛點(diǎn),只需要將科爾智能語(yǔ)音機(jī)器人的聯(lián)網(wǎng)即可實(shí)現(xiàn)智能酒店。
智能酒店將是未來(lái)酒店的發(fā)展趨勢(shì),隨著智能酒店設(shè)備創(chuàng)新不少國(guó)內(nèi)酒店已經(jīng)和安望科技建立合作關(guān)系,提升酒店智能化形象
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)?,F(xiàn)在您只需要提前電話預(yù)定,到酒店自助服務(wù)機(jī)前刷自己的身證份件,便能夠輕松辦理入住,方便快捷,節(jié)省大量等待時(shí)間,同時(shí)在您需要辦理續(xù)房以及退房時(shí),酒店自助服務(wù)機(jī)也能一步到位,節(jié)省您寶貴的時(shí)間。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。
在安全性方面,因?yàn)槿逃陕每捅救瞬僮?,人臉?duì)比成功后,旅客入住信息實(shí)時(shí)在線加密上傳至安公旅業(yè)系統(tǒng),相較以往人工辦理,更有利于保障賓客身信份息的安全。付款方式上,自助機(jī)支持銀刷聯(lián)卡、支付寶以及微信等多種支付方式。
廣州楚杰信息科技有限公司是一家專注于自助終端產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè),擁有自主品牌 KER(科爾)。智能酒店是一種完全不同于傳統(tǒng)酒店的體驗(yàn),也得不少年輕人紛紛稱贊,很多用戶都是主動(dòng)前來(lái)入住,體驗(yàn)這種又酷又潮的感覺(jué),為合作酒店大大提高了業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也大幅度減少人力成本。公司主營(yíng)觸摸查詢一體機(jī),電容屏及電容屏觸摸一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),酒店自助入住機(jī),醫(yī)院自助終端機(jī),自助發(fā)卡機(jī),自助繳費(fèi)機(jī),自助點(diǎn)餐機(jī)以及各種行業(yè)定制自助終端機(jī)。
隨著人工智能的不斷發(fā)展,近幾年智能酒店的概念開始逐漸落地發(fā)酵。酒店怎么考察自助機(jī):一,對(duì)比文檔功能,第二,參觀實(shí)際應(yīng)用的案例酒店要同種PMS,第三,在酒店實(shí)際測(cè)試功能是否真正實(shí)現(xiàn),第四,不要上當(dāng),現(xiàn)在有些公司只會(huì)宣傳,根本沒(méi)有成功案例。很多人認(rèn)為在未來(lái),智能科技將取代酒店服務(wù)人員,可以創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。雖然在“無(wú)人酒店”人員配備上有所減少,但為了提高賓客滿意度,不少酒招店聘的人員在成本上卻遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)酒店的服務(wù)人員成本。我們打一個(gè)比方,如果一個(gè)連鎖酒店可能需要30人,每人工資為3000元/月,共9萬(wàn)元;但是這種情況下酒店需要雇傭更加級(jí)高的15人,月薪在1.5萬(wàn)元左右,人力成本支出為22.5萬(wàn)元,每月人力成本反而需要多支出13.5萬(wàn)元。除此之外,智能科技設(shè)備才是高成本,越智能成本越高,還要花費(fèi)大筆費(fèi)用進(jìn)行智能設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。
但是我們也不能小覷人工智能對(duì)酒店業(yè)所產(chǎn)生的威力。一、主流PMS的現(xiàn)狀現(xiàn)行主流PMS主要分為國(guó)內(nèi)、國(guó)際版,國(guó)內(nèi)PMS幾經(jīng)發(fā)展,仍由盛行多年的中軟、西軟、千里***獨(dú)具上風(fēng),當(dāng)然與其多年的專注和口碑沉淀有關(guān),其他如綠云、金天鵝、金碟、用友等也在逐步發(fā)展,并占據(jù)一定的市場(chǎng)。以前酒店前廳部前臺(tái)可能需要10個(gè)人,現(xiàn)在有人工智能的輔助,可能只需要4個(gè)人左右,降低60%-80%的人力成本,可提高運(yùn)營(yíng)效率,提高服務(wù)質(zhì)量,提高賓客滿意度,并且可使酒店管理更加科學(xué)化、精細(xì)化,通過(guò)對(duì)客源進(jìn)行類比分析,推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新。