400電話不受地域限制

400電話不受地域限制400電話類似于軟件，這一點與固定電話有很大不同，所以申請辦理400電話也比較方便快捷，整個過程都可以在網(wǎng)上進行操作，客戶根本不用多操心，我們的客服人員會提供全程協(xié)助。如果只是說撥打400電話的，就只收取當?shù)厥性捹M，無論在哪撥打都不收取長途費用。不僅400電話的撥打者要承擔費用，企業(yè)作為400電話的接聽者也要承擔通信費用，收費標準為0.08~0.15元/分鐘。400電話擁有多達20幾種功能，其中有一種功能是防偽查詢功能，例如：撥打400電話查詢，按#號鍵結(jié)束，防偽信息查詢系統(tǒng)會自動播放語音提示：該產(chǎn)品是某某廠家生產(chǎn)的，如果出現(xiàn)語音提示異常，則應謹慎使用該產(chǎn)品。400電話就是企業(yè)的統(tǒng)一號碼，而且該號碼終生不變，能夠為企業(yè)建立24小時服務中心，能夠提高企業(yè)在客戶心目中的形象，增加信任感，促進雙方的合作。

呼叫中心對接方式有三種

對接方式一般來講，較為常用的呼叫中心對接方式有三種，1.通過數(shù)據(jù)庫導入數(shù)據(jù)通過直接操作數(shù)據(jù)庫，將企業(yè)的數(shù)據(jù)導入到呼叫中心系統(tǒng)，為保證安全性和數(shù)據(jù)完整性，好是由企業(yè)的技術(shù)人員提供數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)庫這種方式工作量較小，效率較高，但是靈活性較差，對數(shù)據(jù)庫技術(shù)要求高，往往應用于對數(shù)據(jù)時效性要求不高的場景。2.接口對接接口對接是目前應用范圍較廣的方式之一，一般是企業(yè)和系統(tǒng)服務商協(xié)商數(shù)據(jù)對接方式和接口，出具開發(fā)文檔，在系統(tǒng)內(nèi)按接口要求編寫程序，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，以合力億捷呼叫中心為例，支持調(diào)用API接口對接企業(yè)不同類型的業(yè)務系統(tǒng)或者第三方客服系統(tǒng)。接口對接方式方便靈活，可進行復雜的業(yè)務處理，適用于對數(shù)據(jù)時效性要求高或數(shù)據(jù)有雙向交互的場景。3.頁面嵌套頁面嵌套也是較為普遍的對接方式，工作量小，對技術(shù)支持要求較低，但是靈活性較差，會有登錄和跨域的問題。

電話呼叫中心費用是多少

電話呼叫中心費用1.400號碼費用企業(yè)使用400電話呼叫中心，都需要申請400號碼接入呼叫中心系統(tǒng)，一般是通過代理商來申請400號碼，企業(yè)需要選擇400號碼和套餐，不同號碼和套餐價格也不同，套餐費就是預存話費，套餐費越貴，包含的400號碼越好。2.呼叫中心系統(tǒng)費用市場上規(guī)模和資質(zhì)較好的呼叫中心廠商一般都具備400號碼代理資質(zhì)，例如合力億捷，企業(yè)除了辦理400號碼外，可以選擇云呼叫中心系統(tǒng)，按需租用，系統(tǒng)費用按坐席收費，市面上一個坐席大概300-700元每月，具體費用還是要看不同的服務廠商。3.通信費用現(xiàn)階段根據(jù)運營商的規(guī)定，400電話是不支持對外呼叫的。所以400號碼接入到呼叫中心以后，對于所有呼入的通話只需要按400的計費標準計費即可，呼叫中心不會產(chǎn)生額外的通話費用。

400電話如何助力企業(yè)發(fā)展?保障服務質(zhì)量

400電話如何助力企業(yè)發(fā)展?保障服務質(zhì)量企業(yè)如果想要保障和提升人工客服的服務質(zhì)量，那么400呼叫中心就可以做到這一點。因為400呼叫中心有通話質(zhì)檢的功能，對每一通電話都進行質(zhì)檢，管理者可以查詢質(zhì)檢報表，通過質(zhì)檢可以督促人工客服認真服務，提升工作品質(zhì)和效率。400電話提升企業(yè)形象，提高企業(yè)在市場的公信度，吸引客戶，從而提升公司業(yè)績。400電話占線，這也為企業(yè)留住了更多的客戶。企業(yè)在哪400電話跟到哪，一個400號碼終身跟隨不換號，也是留住原有客戶，還減少換號帶來的宣傳費用。