這些文件必須符合程序書、質(zhì)量手冊、規(guī)則書等認(rèn)證所要求的6項規(guī)格。在制作文件的同時還要培養(yǎng)公司內(nèi)部的監(jiān)督人員，建立相關(guān)的檢測機制。預(yù)備審查是指，正式審查之前的準(zhǔn)備工作，其目的是在正式審查之前修改審查員指出的不合格之處。至于取得認(rèn)證的時間，如委托顧問公司辦理一般約需3個月左右。ISO14001認(rèn)證的申請程序基本上也遵循ISO9001認(rèn)證的程序。不過，在制定目標(biāo)之前必須首先實施“環(huán)境影響分析”，再行確定管理項目。環(huán)境影響分析是指了解和分析本公司對環(huán)境的影響， 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

問題9：趕不上客戶的成長

顧客的質(zhì)量要求可能發(fā)生變化，但是變化了的質(zhì)量要求并未納入供方的戰(zhàn)略策劃，做策劃的時候，不邀請顧客和供應(yīng)商的參加。事實上，組織的總體戰(zhàn)略中并不包含質(zhì)量管理體系。作為一個供應(yīng)商，顧客的成長速度可能比他快，因此，客戶要求的改變常常使他們措手不及。

問題10：在業(yè)務(wù)流程方面的技術(shù)和市場份額成長緩慢

高層的管理人員看重個人電腦的使用，也有相關(guān)的技術(shù)支持，擔(dān)心采用流程技術(shù)改進將帶來高昂的技術(shù)支持費用?？蛻綦m不要求流程改進，

但并不代表流程改進不重要，而管理層對此卻不明白。組織的管理者因辦公室配備不錯的電腦而沾沾自喜，并以此認(rèn)為本組織在技術(shù)上做到了與時代同步。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

質(zhì)量體系審核以正規(guī)化、文件化的質(zhì)量體系為基礎(chǔ)。

質(zhì)量體系審核要對質(zhì)量體系的符合性、有效性和適宜性作出判斷和評價，首先要求質(zhì)量體系必須以正規(guī)化、規(guī)范化為基礎(chǔ)，而正規(guī)化、規(guī)范化則要求文件化。只有建立文件化的質(zhì)量體系，才能實施運作，才有比較和評價的可能，從而具備質(zhì)量體系審核的必要條件。

質(zhì)量體系審核的系統(tǒng)。

質(zhì)量體系審核的系統(tǒng)性首先表現(xiàn)在審核是一種正式的活動，要求有組織、有計劃、有步驟并按規(guī)定的程序進行，對樣本的選定，客觀證據(jù)的收集、審核結(jié)論的得出、糾正措施的跟蹤等都要有一套行之有效的程序和方法。質(zhì)量體系審核的系統(tǒng)性還表現(xiàn)在審核的重點是發(fā)現(xiàn)問題不能停留在表面上，而要系統(tǒng)的尋找造成不合格的原因。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制