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旅行工業(yè)作為一個綜合性的綠色朝陽工業(yè),承載、展示、溝通、傳達(dá)著不一樣的文明,是文明價(jià)值得以完成、文明影響力得以提高、文明力氣得以增強(qiáng)的有效途徑。改革開放以來,旅職業(yè)從小到大,由弱到強(qiáng),不斷開展前進(jìn)。但是,也要清醒地認(rèn)識到,旅職業(yè)與日益增長的旅行需要比較,與建造旅行的目標(biāo)比較,尚有不小距離,存在許多應(yīng)戰(zhàn)。
為了一睹的真面目,每天都有數(shù)以萬計(jì)的游客入館參觀??土髁看螅瑓⒂^環(huán)境嘈雜。且參觀群體從小孩到老人,從學(xué)生到學(xué)者比比皆是,復(fù)雜多樣,喜好不一,往往難以統(tǒng)一興趣點(diǎn)。這也就意味著博物館的講解系統(tǒng)必須要適應(yīng)相對混亂的參觀環(huán)境,還要滿足多樣化的參觀需求。
一是規(guī)范化規(guī)范化水平低。首要表現(xiàn)在:榜首,商場定價(jià)不規(guī)范。買賣雙方商場存在信息不對稱,許多景區(qū)旅行社以賤價(jià)招攬顧客,而在旅行活動中以各種方法變相收取額定隱形費(fèi)用;有些景點(diǎn)定價(jià)隨意,有關(guān)商場參加者的切身利益。第二,效勞規(guī)范不統(tǒng)一。旅行花費(fèi)活動鏈條多,一旦呈現(xiàn)合同條款不清楚、各項(xiàng)活動安排效勞規(guī)范和責(zé)任邊界模糊,游客投訴成功可能性和賞罰本錢低,旅行社、運(yùn)送方、景區(qū)、酒店等參加主體很容易下降效勞規(guī)范,花費(fèi)者利益。