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樂語移動商城哪家好?樂語移動商城怎么選?
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內(nèi)部溝通:即客服與客服之間的對話。
內(nèi)部溝通的時候,找到同事好友里面要對話的客服人員,點擊就可以建立對話了。
若要建立對話的客服人員為在線狀態(tài),則直接建立對話。
若要建立對話的客服人員為離線狀態(tài),則發(fā)送離線消息,客服上線之后會自動收到消息。
如圖:
除了上面的直接點名字建立對話,還可以通過會議室,協(xié)作消息等方式進行溝通。
其他幾種建立內(nèi)部對話的方法:
1、查看聯(lián)系人線索時,可以直接點擊客服名字發(fā)送消息。
2、可以建立會議室,建立對人對話(多人對話)。
3、可以多人對話
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這是一個在線客服產(chǎn)品。在PC互聯(lián)網(wǎng)的時代,在線客服是圍繞客戶營銷的重要細分市場。
樂語產(chǎn)品的重要特點就是在用戶網(wǎng)絡(luò)行為分析方面有獨到技術(shù),并成為其核心競爭力。樂語也因此而成為國內(nèi)在線客服的首屈一指的品牌。
在2010年,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的到來,陳愛鋒開始對產(chǎn)品進行第二次迭代。
他在樂語的基礎(chǔ)上做重大升級,推出了Talk99。
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通過對客戶瀏覽項目的數(shù)據(jù)進行分析,可以知道客戶在項目的哪個頁面停留時間長短,或者對項目的哪一個賣點為看重。通過對大量客戶的流量數(shù)據(jù)的匯總分析,不僅可以針對用戶的興趣進行具體優(yōu)化調(diào)整營銷方案,還可以確定到底哪些用戶是房地產(chǎn)的意向用戶,可以做精準用戶營銷。先不說在線和電話有很多事情不容易說明白,即使能說明白效率也會很低。