驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

作為全球白色家電的品牌，美的積極倡導(dǎo)和實(shí)踐節(jié)能環(huán)保理念，憑借在空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、中央空調(diào)等核心產(chǎn)品上的技術(shù)和綠色升級(jí)，把優(yōu)勢(shì)變?yōu)閯賱?shì)，構(gòu)建了強(qiáng)大的綠色競(jìng)爭(zhēng)力，成功入選2010年“中國(guó)八大綠色品牌”，中國(guó)家電行業(yè)闊步邁進(jìn)綠色環(huán)保之路。美的認(rèn)為，節(jié)能家電已成為全球家電發(fā)展的新趨勢(shì)、新潮流，必須抓住這一千載難逢的綠色機(jī)遇，搶占新一輪綠色競(jìng)爭(zhēng)的“制高點(diǎn)”。這既是中國(guó)制造升級(jí)換代的現(xiàn)實(shí)選擇，也是應(yīng)對(duì)節(jié)能減排，減少溫室氣體排放的必然戰(zhàn)略。在空調(diào)等大家電領(lǐng)域，還將打造服務(wù)包模式，融合清洗保養(yǎng)、以舊換新、維修移機(jī)、送裝一體等多個(gè)項(xiàng)目。

美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新回應(yīng)稱，目前市場(chǎng)上，不管是電器產(chǎn)品還是其他品類產(chǎn)品所宣傳的數(shù)據(jù)，普遍是引用實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試數(shù)據(jù)。國(guó)家及地方的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門抽查產(chǎn)品的時(shí)候，也是送到相關(guān)國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試的，依據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行判斷的，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的方式。美的家用空調(diào)事業(yè)部總裁吳文新回應(yīng)稱，目前市場(chǎng)上，不管是電器產(chǎn)品還是其他品類產(chǎn)品所宣傳的數(shù)據(jù)，普遍是引用實(shí)驗(yàn)室的測(cè)試數(shù)據(jù)。而業(yè)內(nèi)人士和法律界人士則認(rèn)為，“一晚一度電”的宣傳過于夸張，相關(guān)廠家有夸大宣傳的嫌疑。國(guó)家及地方的技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門抽查產(chǎn)品的時(shí)候，也是送到相關(guān)國(guó)家認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試的，依據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行判斷的，是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的方式。

通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)，將產(chǎn)業(yè)鏈集中到一起，實(shí)現(xiàn)資源配置和利益共享。所謂管，就是引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷概念，發(fā)動(dòng)“全民營(yíng)銷”、“由賣轉(zhuǎn)租、由賣轉(zhuǎn)用戶體驗(yàn)”?！叭駹I(yíng)銷”即只要注冊(cè)成志高APP用戶，誰都享有代理營(yíng)銷志高空調(diào)產(chǎn)品權(quán)利。今年志高啟動(dòng)了“三年內(nèi)向有車貼心體驗(yàn)1000萬臺(tái)云空調(diào)”用戶體驗(yàn)營(yíng)銷，打造志高消費(fèi)平臺(tái)，為推出更多的用戶增值服務(wù)做鋪墊。維修人員上門維修服務(wù)沒有報(bào)價(jià)單，沒有向消費(fèi)者事先告知，形成先修后告知的不規(guī)范服務(wù)。在學(xué)校，公共場(chǎng)所，實(shí)行租賃空調(diào)，解決其購(gòu)買和安裝難問題。當(dāng)然，這些措施，都是志高向市場(chǎng)進(jìn)軍的一部分。志高希望通過一系列措施后，把產(chǎn)品的銷售提升到占其銷售份額的80%以上。

“空調(diào)維修只是家電維修眾多貓膩中的冰山一角。電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、抽油煙機(jī)等常用的家電，都可能存在維修陷阱?！笨捉ㄈA說，協(xié)會(huì)前幾天還接到這樣一個(gè)投訴，家住太原市尖草坪區(qū)新蘭路的一位消費(fèi)者反映，她家里的冰箱近不制冷了，就從網(wǎng)上聯(lián)系了一名維修工。大金FTXF135KC-R空調(diào)采用大金先進(jìn)的擺動(dòng)式壓縮機(jī)技術(shù)，產(chǎn)品采用了鮮艷的紅色外觀，另有金色外觀可選，滿足用戶個(gè)人張揚(yáng)的裝修風(fēng)格。維修工來家后對(duì)冰箱檢查得比較仔細(xì)，很快就告知消費(fèi)者冰箱可能有大問題。