超市能不能做電商？無(wú)數(shù)已嘗試，無(wú)數(shù)英雄在后繼，不管怎樣，社區(qū)超市電商系統(tǒng)開發(fā)，都被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)零售的后堡壘。

　　超市的老板們對(duì)這一問題也是看法迥異，有的企業(yè)把電商/O2O納入戰(zhàn)略高度堅(jiān)決投入，有的企業(yè)不為所動(dòng)，目前的現(xiàn)實(shí)是，國(guó)內(nèi)連鎖超市的電商項(xiàng)目基本上都沒有影響力。在可預(yù)見的未來(lái)，電商模式會(huì)對(duì)超市銷售造成影響。

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近傳統(tǒng)零售流行超社區(qū)超市電商系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略，有種少年時(shí)聽說(shuō)“相對(duì)論”的感覺，用流行語(yǔ)叫“不明覺厲”。 “全渠道”“全品類”“全業(yè)態(tài)”“”一堆名詞大氣上檔次。

全品類(超市 百貨 生活服務(wù)) 全業(yè)態(tài)(便利店 超市 百貨) 全渠道(PC app 微購(gòu)物 線下)。

客戶可以在步步高任何一家店(無(wú)論線上線下)購(gòu)買，步步高集團(tuán)的所有商品(無(wú)論線上線下，無(wú)論超市或便利店)，可以在所有門店或在線上付款，可以選擇在任何一個(gè)步步高門店提貨，或選擇送貨上門到本地任何地址。

除了傳統(tǒng)的“線上下單，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，送貨上門”，步步高還提供“線上下單，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，門店自提” “線上下單，門店打包，門店送貨” “門店購(gòu)物，手機(jī)支付”的服務(wù)。

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與傳統(tǒng)的線下超市相比，網(wǎng)上超市具備以下幾種優(yōu)勢(shì)：

，實(shí)體超市的有效覆蓋范圍一般是該超市所在地周邊的社區(qū)；而網(wǎng)上超市由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性優(yōu)勢(shì)，其覆蓋范圍則是該社區(qū)超市電商系統(tǒng)開發(fā)的派送范圍所能覆蓋的區(qū)域。

第二，消費(fèi)者去實(shí)體超市購(gòu)物需要耗費(fèi)時(shí)間成本、體力成本等等一系列與單純的購(gòu)物本身無(wú)必然聯(lián)系的成本，而網(wǎng)上超市購(gòu)物在理想狀態(tài)下則可以隨時(shí)隨地進(jìn)行購(gòu)物。

第三、實(shí)體超市的利潤(rùn)來(lái)源主要是商品差價(jià)以及空間出租，而網(wǎng)上超市在條件允許的情況下可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行多方面擴(kuò)展，可以整合餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)、更多品類的零售業(yè)等等。

第四、社區(qū)超市電商系統(tǒng)開發(fā)可以利用用戶的購(gòu)買數(shù)據(jù)大幅度提高商品的銷售效率。同時(shí)，網(wǎng)上超市也是互聯(lián)網(wǎng)推廣的一種形式。

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社區(qū)超市電商系統(tǒng)開發(fā)的發(fā)展需要新技術(shù)手段的支撐。大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、移動(dòng)支付等技術(shù)手段的快速發(fā)展和普及，對(duì)新零售業(yè)態(tài)的快速發(fā)展產(chǎn)生了極大促進(jìn)作用。

各種新技術(shù)手段的涌現(xiàn)，使得消費(fèi)者的消費(fèi)行為不再受到時(shí)空限制，線上線下相互融合的場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)已經(jīng)形成，消費(fèi)者可以快速地享受到電商界面的精準(zhǔn)推送，電商提供的物流配送服務(wù)日益深入人心。同時(shí)，新零售商家通過顧客的場(chǎng)景化消費(fèi)體驗(yàn)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)資源分析和挖掘消費(fèi)者的差異化需求，感知消費(fèi)者實(shí)際需求，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)新零售人、貨、場(chǎng)等要素的重構(gòu)。

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