近傳統(tǒng)零售流行超超市電商小程序開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，有種少年時(shí)聽(tīng)說(shuō)“相對(duì)論”的感覺(jué)，用流行語(yǔ)叫“不明覺(jué)厲”。 “全渠道”“全品類”“全業(yè)態(tài)”“”一堆名詞大氣上檔次。

全品類(超市 百貨 生活服務(wù)) 全業(yè)態(tài)(便利店 超市 百貨) 全渠道(PC app 微購(gòu)物 線下)。

客戶可以在步步高任何一家店(無(wú)論線上線下)購(gòu)買，步步高集團(tuán)的所有商品(無(wú)論線上線下，無(wú)論超市或便利店)，可以在所有門店或在線上付款，可以選擇在任何一個(gè)步步高門店提貨，或選擇送貨上門到本地任何地址。

除了傳統(tǒng)的“線上下單，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，送貨上門”，步步高還提供“線上下單，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，門店自提” “線上下單，門店打包，門店送貨” “門店購(gòu)物，手機(jī)支付”的服務(wù)。

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從零售行業(yè)的發(fā)展規(guī)律來(lái)看，消費(fèi)者一定是更趨于更、更便捷、購(gòu)物成本更低的超市電商小程序開(kāi)發(fā)零售形態(tài)；所以說(shuō)，目前傳統(tǒng)的實(shí)體超市（準(zhǔn)確的說(shuō)是日用品超市）在經(jīng)過(guò)一段與網(wǎng)上超市并存的時(shí)期后，

終會(huì)被網(wǎng)上超市電商小程序開(kāi)發(fā)所取代；而未來(lái)的實(shí)體超市將會(huì)以以體驗(yàn)娛樂(lè)為主的購(gòu)物中心形態(tài)存在。

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消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)是指消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中，對(duì)消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)行為流程等因素所產(chǎn)生的心理感受。研究表明，消費(fèi)體驗(yàn)會(huì)較大程度影響到消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)買意愿，甚至影響到消費(fèi)者對(duì)品牌的喜好及認(rèn)同。

隨著超市電商小程序開(kāi)發(fā)購(gòu)物方式的普及消費(fèi)者消費(fèi)結(jié)構(gòu)層次的升級(jí)，消費(fèi)者不再僅僅關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)、商品物流配送及售后服務(wù)的便利化，轉(zhuǎn)而更加注重自身在購(gòu)物過(guò)程中所享受到的服務(wù)和感官體驗(yàn)，如：新零售模式所營(yíng)造出的不同消費(fèi)場(chǎng)景讓顧客感受到愉悅和舒服的消費(fèi)體驗(yàn)，讓其在心理上得到滿足并產(chǎn)生共鳴。這主要得益于新零售商家在場(chǎng)景營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷及服務(wù)營(yíng)銷上下足了工夫。

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我們把未來(lái)零售業(yè)態(tài)模型命名為網(wǎng)上超市電商小程序開(kāi)發(fā)，分析了零售業(yè)態(tài)發(fā)展的本質(zhì)和網(wǎng)上超市的優(yōu)勢(shì)。它投入更低，效率更高。未來(lái)一定會(huì)取代舊的零售業(yè)態(tài)。

但這需要一個(gè)過(guò)程。只有當(dāng)在網(wǎng)超消費(fèi)者足夠多時(shí)，網(wǎng)超商家才可能密集設(shè)點(diǎn)，統(tǒng)籌配貨，提高送貨效率，降低配送成本。現(xiàn)在顧客不選擇網(wǎng)超主要因?yàn)榫W(wǎng)超購(gòu)物并不比傳統(tǒng)渠道優(yōu)惠方便。而網(wǎng)超不夠優(yōu)惠方便的原因又是因?yàn)轭櫩筒粔蚨?，所以不能密集設(shè)點(diǎn)、統(tǒng)籌配貨、造成運(yùn)營(yíng)成本高。隨著網(wǎng)購(gòu)人數(shù)不斷的增漲，總有一天網(wǎng)購(gòu)人數(shù)比例會(huì)達(dá)到網(wǎng)上超市大發(fā)展基本要求點(diǎn)，網(wǎng)超商家能夠在此基礎(chǔ)之上組建便利優(yōu)惠的配送網(wǎng)絡(luò)，它刺激更多顧客選擇網(wǎng)購(gòu)，更多的顧客又反向促使網(wǎng)超商家經(jīng)營(yíng)成本曲線降低，網(wǎng)超長(zhǎng)尾效應(yīng)逐步發(fā)揮作用，良性循環(huán)，終網(wǎng)上超市成為主流零售模式。

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